3. PETORY 아동 안전 정책 

최종 업데이트 및 시행일: 2026년 9월 6일

PETORY - 반려동물 돌봄(이하 “PETORY”)은 아동의 안전을 중요하게 생각하며, 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)와 아동 성적 학대 자료(CSAM)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.

본 정책은 PETORY의 프로필, 게시물, 스토리, 댓글, 채팅, 실종·발견 제보, 사진, 동영상 및 기타 모든 이용자 생성 콘텐츠에 적용됩니다.

1. 금지되는 콘텐츠와 행위

PETORY에서는 다음 콘텐츠와 행위를 엄격히 금지합니다.

• 아동 성적 학대 자료(CSAM)의 제작, 촬영, 업로드, 저장, 전송 또는 공유

• 실제 또는 가상의 아동을 성적으로 묘사하거나 대상화하는 콘텐츠

• 인공지능 등으로 생성·변형한 아동 성적 이미지

• 아동을 성적 행위로 유인하거나 길들이는 행위(그루밍)

• 아동에게 성적 이미지나 영상을 요구하는 행위

• 성착취 목적의 협박, 금전 요구 또는 성적 강요

• 아동 성매매, 인신매매 또는 성착취를 알선·조장하는 행위

• 아동의 주소, 학교, 연락처, 위치 등 개인정보를 악의적으로 공개하는 행위

• 아동을 대상으로 한 괴롭힘, 협박, 폭력 또는 자해 유도

• 아동 학대나 착취를 미화·조장·지원하는 링크와 정보

• 관련 콘텐츠를 구하거나 교환하려는 시도

• 그 밖에 아동의 신체적·정서적·성적 안전을 위협하는 행위

2. 아동 성적 학대 자료에 대한 조치

PETORY가 CSAM 또는 CSAE 관련 콘텐츠를 인지한 경우 다음 조치를 할 수 있습니다.

• 해당 콘텐츠를 즉시 숨김 또는 삭제

• 관련 계정의 기능 제한, 일시 정지 또는 영구 이용 제한

• 관련 계정과 콘텐츠의 추가 검토

• 피해 확산 방지를 위한 접근 제한

• 법령이 허용하거나 요구하는 범위에서 필요한 기록 보존

• 관계 법령에 따라 경찰 등 관할기관, NCMEC 또는 관련 아동 안전기관에 신고·협조

• 앱 마켓 및 서비스 제공업체의 아동 안전 절차에 따른 조치

위반 콘텐츠는 사전 경고 없이 삭제될 수 있으며, 중대한 위반은 즉시 계정 이용 제한으로 이어질 수 있습니다.

3. 신고 방법

이용자는 앱에서 유해 콘텐츠나 사용자를 신고할 수 있습니다.

• 게시물·댓글·스토리 등의 더보기 메뉴 → 신고

• 사용자 프로필 또는 관련 메뉴에서 차단

• 앱의 설정 → 개인정보 및 안전 → 고객지원

• 이메일 신고: petory.help@gmail.com

아동 안전 관련 이메일 제목에는 아동 안전 신고라고 작성해 주세요.

신고 시 가능한 범위에서 다음 정보를 제공해 주세요.

• 문제가 발생한 게시물이나 계정

• 발생 시점

• 신고 사유

• 피해 확산을 막는 데 필요한 최소한의 설명

CSAM으로 의심되는 사진이나 동영상을 별도로 다운로드하거나 다시 전달하지 마세요. 앱의 신고 기능을 사용하거나 콘텐츠 위치를 식별할 수 있는 정보만 보내주세요.

아동이 즉각적인 위험에 처해 있다면 앱 신고만 기다리지 말고 경찰 112 또는 관할 긴급기관에 신고해야 합니다.

4. 신고 검토와 이용자 보호

운영자는 접수된 신고를 신속하게 검토하고 다음 조치를 할 수 있습니다.

• 신고 콘텐츠 검토

• 콘텐츠 삭제 또는 노출 제한

• 신고 대상 계정 경고

• 반복 또는 중대한 위반 계정 이용 제한

• 신고자와 피해자의 개인정보 보호

• 필요한 경우 관계기관 협조

• 명백한 허위·악의적 신고에 대한 제한 조치

신고자 정보는 법령상 요구되거나 안전을 위해 필요한 경우를 제외하고 신고 대상에게 공개하지 않습니다.

5. 예방 조치

PETORY는 아동과 이용자 보호를 위해 다음 기능과 절차를 운영합니다.

• 공개 텍스트 등록 전 기본적인 유해 표현 검사

• 게시물·댓글 등 이용자 콘텐츠 신고

• 유해 사용자 차단

• 차단 시 팔로우 및 스토리 관계 정리

• 신고 콘텐츠에 대한 운영자 검토

• 위반 콘텐츠 삭제 및 반복 위반 계정 제한

• 고객지원 연락처 공개

• 서비스 보안 규칙과 접근권한 관리

자동 필터가 모든 위반 콘텐츠를 완벽하게 탐지하는 것은 아니므로 이용자의 신고와 운영자의 검토를 함께 사용합니다.

6. 아동과 보호자를 위한 안전 수칙

• 이름, 학교, 주소, 전화번호 및 실시간 위치를 공개하지 마세요.

• 모르는 이용자의 만남 요청이나 외부 메신저 이동 요청에 응하지 마세요.

• 불쾌하거나 위협적인 메시지를 받으면 답변하지 말고 신고·차단하세요.

• 위험한 상황은 보호자 또는 신뢰할 수 있는 성인에게 즉시 알리세요.

• 아동의 사진을 게시할 때는 위치와 신원을 알 수 있는 정보가 포함되지 않았는지 확인하세요.

PETORY는 아동을 주요 대상으로 하는 서비스가 아니며, 법정대리인의 동의가 필요한 아동의 무단 이용을 확인한 경우 계정 제한 또는 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.

7. 법령 및 플랫폼 정책 준수

PETORY는 적용되는 아동 보호 법령과 앱 마켓의 아동 안전 기준을 준수하기 위해 노력합니다. 확인된 CSAM 또는 CSAE 사건은 관련 법령과 관할기관의 절차에 따라 처리합니다.

8. 아동 안전 담당 연락처

• 서비스명: PETORY - 반려동물 돌봄

• 아동 안전 담당: PETORY 운영자

• 이메일: petory.help@gmail.com

아동 안전 관련 문의와 플랫폼의 아동 안전 담당자 연락은 위 이메일로 접수합니다.