Privacy Policy (EL)

Ο Ηλίας Στεντούμης («Δημιουργός», «εμείς», «εμάς», «μας») δεσμεύεται για την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιούνται και πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR - Κανονισμός 2016/679), τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019, τις Οδηγίες Αξιολόγησης του Apple App Store και τις Πολιτικές Προγραμματιστών του Google Play.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller) για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

• Ονοματεπώνυμο / Δημιουργός: Ηλίας Στεντούμης (Ανεξάρτητος Προγραμματιστής Λογισμικού)

• Email Επικοινωνίας: support@petminder.gr

2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως ελάχιστα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή και συντήρηση της Εφαρμογής:

Α. Πληροφορίες Λογαριασμού

• Διεύθυνση Email & Όνομα Εμφάνισης: Συλλέγονται κατά την εγγραφή μέσω email ή ανακτώνται μέσω παρόχων ταυτοποίησης τρίτων (Google Sign-In ή Apple Sign-In).

• Αναγνωριστικό Χρήστη (UID): Ένα ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό που παράγεται από το Firebase Authentication για τη σύνδεση των δεδομένων των κατοικιδίων σας με τον λογαριασμό σας.

Β. Δεδομένα Κατοικιδίων & Προγραμματισμού

• Προφίλ Κατοικιδίων: Όνομα, είδος, φυλή, έτος γέννησης, βάρος, αριθμός microchip (τσιπ) και προτιμήσεις χρώματος διεπαφής.

• Υπενθυμίσεις & Πρόγραμμα: Περιγραφές υπενθυμίσεων, ημερομηνίες, ώρες, διαστήματα επανάληψης και καταχωρήσεις ημερολογίου.

• Έγγραφα & Φωτογραφίες: Φωτογραφίες των κατοικιδίων σας και μεταφορτωμένα συνημμένα έγγραφα (π.χ. βιβλιάρια υγείας/εμβολιασμών, εξετάσεις αίματος σε μορφή PDF ή εικόνας).

Γ. Άδειες Συσκευής (Device Permissions)

• Κάμερα: Χρησιμοποιείται αποκλειστικά όταν επιλέγετε να τραβήξετε μια φωτογραφία του κατοικιδίου σας ή να σαρώσετε ένα barcode microchip. Δεν καταγράφεται ούτε μεταδίδεται ποτέ ζωντανό βίντεο.

• Βιβλιοθήκη Φωτογραφιών / Αποθηκευτικός Χώρος: Χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να σας επιτρέπει να επιλέγετε φωτογραφίες και έγγραφα για επισύναψη στα προφίλ των κατοικιδίων σας.

• Ειδοποιήσεις & Ακριβείς Ειδοποιήσεις (Exact Alarms): Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον προγραμματισμό και την ενεργοποίηση τοπικών ηχητικών ειδοποιήσεων και υπενθυμίσεων στη συσκευή σας.

Δ. Διαγνωστικά Δεδομένα & Τηλεμετρία Σφαλμάτων

• Firebase Crashlytics: Συλλέγει ανωνυμοποιημένα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων (crash logs), πληροφορίες μοντέλου συσκευής, εκδόσεις λειτουργικού συστήματος και διαγνωστικά απόδοσης, προκειμένου να μας βοηθήσει στον εντοπισμό σφαλμάτων και τη βελτίωση της σταθερότητας της εφαρμογής. Αυτά τα δεδομένα δεν περιέχουν αναγνωριστικά μάρκετινγκ και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση ή παρακολούθηση (tracking).

3. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας (Άρθρο 6 GDPR)

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα βάσει των εξής νομικών βάσεων:

1. Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR): Για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, τον συγχρονισμό των αρχείων και εγγράφων των κατοικιδίων σας και την παροχή των υπηρεσιών υπενθύμισης.

2. Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR): Για την πρόσβαση στην Κάμερα, τη Βιβλιοθήκη Φωτογραφιών και τις Ειδοποιήσεις της συσκευής σας, τις οποίες μπορείτε να παραχωρήσετε ή να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

3. Έννομα Συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR): Για την παρακολούθηση της σταθερότητας της εφαρμογής, την επίλυση σφαλμάτων και τη διασφάλιση της ασφάλειας του συστήματος μέσω του Crashlytics.

4. Εκτελούντες την Επεξεργασία & Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους ή διαφημιστικά δίκτυα. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με αξιόπιστους παρόχους τεχνικής υποδομής (εκτελούντες την επεξεργασία):

Πάροχος Υπηρεσίας

Σκοπός Επεξεργασίας

Πολιτική Απορρήτου

Google Firebase (Auth, Firestore, Storage, Crashlytics)

Ταυτοποίηση χρηστών, συγχρονισμός βάσης δεδομένων, αποθήκευση αρχείων πολυμέσων και αναφορές σφαλμάτων.

Google Privacy Policy

Apple Inc. (Sign in with Apple)

Ασφαλής επαλήθευση ταυτότητας στο iOS.

Apple Privacy Policy

Google LLC (Google Sign-In)

Ασφαλής επαλήθευση ταυτότητας σε Android/iOS.

Google Privacy Policy

Σημείωση για τις Τοπικές Ειδοποιήσεις: Ο προγραμματισμός των ειδοποιήσεων εκτελείται τοπικά στο λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας μέσω του πλαισίου Notifee και δεν μεταδίδεται σε εξωτερικά διαφημιστικά δίκτυα.

5. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Η υποδομή cloud μας (Google Firebase / Google Cloud Platform) λειτουργεί σε παγκόσμιο επίπεδο. Όταν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), οι διαβιβάσεις διέπονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. Διατήρηση Δεδομένων & Διαγραφή Λογαριασμού (Δικαίωμα στη Λήθη)

• Άμεση Διαγραφή εντός της Εφαρμογής: Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας και όλα τα συσχετισμένα δεδομένα ανά πάσα στιγμή απευθείας μέσα από την Εφαρμογή, επιλέγοντας Προφίλ > Διαγραφή Λογαριασμού (Profile > Delete Account).

• Οριστική Εκκαθάριση: Μετά τη διαγραφή, όλα τα στοιχεία λογαριασμού, τα προφίλ κατοικιδίων, οι υπενθυμίσεις, τα έγγραφα και οι φωτογραφίες διαγράφονται άμεσα και οριστικά από τους διακομιστές Firebase και τα συστήματα αποθήκευσής μας. Δεν διατηρούμε κανένα υπόλοιπο δεδομένων χρήστη.

• Ερωτήματα Υποστήριξης: Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@petminder.gr και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.

7. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και του Νόμου 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.

• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να επεξεργαστείτε ή να ενημερώσετε ανακριβή δεδομένα απευθείας μέσα από την Εφαρμογή.

• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε την οριστική διαγραφή όλων των προσωπικών σας δεδομένων.

• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τις άδειες της συσκευής (Κάμερα, Φωτογραφίες, Ειδοποιήσεις) μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής σας ανά πάσα στιγμή.

• Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ - www.dpa.gr), εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την κείμενη νομοθεσία.

8. Προστασία Ανηλίκων

Το Petminder δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών (ή κάτω των 15 ετών στην Ελλάδα σύμφωνα με το Άρθρο 21 του Νόμου 4624/2019). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους χωρίς έγκυρη γονική συγκατάθεση.

9. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας με ανανεωμένη «Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος» στην κορυφή αυτού του εγγράφου.

10. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Υπεύθυνος Επεξεργασίας / Δημιουργός: Ηλίας Στεντούμης

• Email: support@petminder.gr