注意事項・よくあるご質問
Q. 登録方法・利用料金
A. アプリをインストールして頂くだけでどなたでもご利用頂けます。
インストール・配信の閲覧･コメントなどは無料です。
ライブ配信の実施､商品の場合に応じて手数料をいただきます｡
Q. 配信ができる時間帯
A. 24時間配信が可能です｡
※ 2023年4月1日から24時間配信可能に変更になりました｡
※ 午後8時以降の未成年者によるライブ配信は禁止とさせていただきます。
Q. 配信・販売の手数料
販売手数料 11%(税込)
※ 商品の販売金額に対しての手数料
配信料 1時間 220円(税込)
ライブ配信の実施に対しての手数料
※配信料は1分毎の計算となります。
例：15分の配信では55円(税込)の配信料のみ発生致します。
※ 配信料は売上金から振込時に引かせていただきますので、売上金が無い場合は請求致しません。
※ 配信中に販売の意思が無いと判断した場合、別途請求させていただくことがございます。
※ 配信を終了した日付で､配信時間と配信料は計上されます｡
例：月末に配信を開始し､月をまたいで1日に終了すると､1日付けで配信時間と配信料が計上されます｡
Q. 売上金のお振込み
A. 月末締め､翌月15日(土日祝の場合は翌営業日)にご登録口座に自動振込させていただきます。
※振込み手数料250円を引かせていただきます。
※手数料等を差し引いたお振込み予定金額が2,000円未満の場合は翌月に振込を繰り越しさせていただきます。
月末までにマイページの配信者データから､お振込み先の銀行口座のご登録をお願い致します。
口座情報の入力間違いがあるとお振込みできなくなります。
お振込みがない場合は､入力エラーや本人確認書類のエラーの可能性がございますのでお問い合わせください。
Q. 定額 個数出品について
A. 出品者が決めた金額で商品を出品します。
個数設定と複数購入をして頂く事が可能です。
Q. オークション出品について
A. (最低)100円から、終了時間を設定し出品し、購入者が入札をして金額が決まります。
オークション終了時の最高入札者が購入者になります。
即決価格を決めておくと即決購入が可能です。
Q. オークションの支払期限について
A．オークションで落札した商品の支払期限は2週間になります。
1ケ月以上の未入金は、出品者から取引きのキャンセルができます。
※未入金のキャンセルについては手数料は発生しません。
Q. ライブ配信時のルール・禁止事項
A. 著作権フリーの音楽ならBGMとして使用可能です。
下記に該当する場合配信を終了し、アカウントを停止させて頂く場合があります。
・配信中の飲酒・喫煙・過度な露出・危険な行為など、配信において不適切と判断した行為を行なった場合、
・他SNSとの同時配信､もしくは､利用者の誘導行った場合
Q. 出品のルール
A. 配信中にキープし、まとめて専用出品する事も可能ですが、お取引は全てピースユーライブ内で行なってください。
他サイトや他アプリなどへの誘導はアカウント停止処分の対象となる場合がございます。
法令で販売、所持が規制されている物は出品を禁止とさせて頂きます。
※詳しくはアプリ利用規約をご確認ください。
Q酒類の販売について
A．以下のリンクからご確認ください。
Q. フォロー・ブロック機能
A. フォローしたユーザーが配信を配信した時に、通知でお知らせがきます。
ブロックしたユーザーは配信から強制的に退室となり、お取引もできなくなります。
ブロックリストからすぐに解除する事が可能です。
Q. 支払い方法
A. クレジットカード・コンビニ支払い・キャリア決済・キャッシュレス決済 など幅広く予定しています。
現在はクレジットカードのみの対応となります。
VISAデビットやプリペイド式VISAカードのアプリ等もご利用頂けます。
Q. 54円の請求
A. カードを登録した際に利用確認として54円が引き落とされる可能性があります。(カード会社によってかからない場合もあります)
なお、54円は10日以内に全て返金処理されます。
※デビットやバンドルカードの場合、カード登録時に54円以上の残高がないと登録エラーとなります。
Q. 食品の出品
A. 出品は可能ですが、商品画像・商品説明にて必ず賞味期限がわかるようにして下さい。購入者様もそちらをご理解した上でのご購入をお願い致します。
Q. 商品が届かない
A.以下のリンクからご確認ください。
Q.キャンセルについて
アプリの不具合では無い限り当人同士でのやりとりにて解決をしてください。
システム上、お支払いが完了した時点で出品者様の売上金に反映していますので、返金や返品のご対応をお願い致します。
※お支払い後のキャンセル（販売金額間違いや商品の誤購入など）事務局にてキャンセル手続きをした場合でも出品者様に販売手数料は発生致します。
ピースユーライブへのご質問、不具合のご報告などはこちらのフォームからお願いいたします。
ご返信にお時間を頂くこともございますが、順次ご対応させていただきます。