Медіа / Відео

На цій сторінці ви знайдете короткі відео та статті про переговори, медіацію та вирішення конфліктів.

У цих відео та статтях ви знайдете практичні поради, історії про переговори та прості інструменти, які допомагають людям вести складні розмови.

Відео про медіацію

Перша індивідуальна зустріч

Перед першою індивідуальною зустріччю (предмедіацією) клієнти часто запитують, як саме виглядає процес медіації. У цьому відео я пояснюю його основні етапи та структуру. Зазвичай я надсилаю це відео перед першою зустріччю, щоб зменшити невизначеність і роз’яснити, чого слід очікувати.

Якщо ви хочете уявити собі, як це — брати участь у медіації в якості сторони, запрошую переглянути це відео.

Медіатор - це не щось середє між юристом та психологом

Насправді, медіатор це професійний нейтральний переговорник, який володіє різними навичками...

Відео про реальний медіаційний кейс

"Семеро ситих" - партнерська медіація

Аудіостаття «Вихід? Поруч! Історія партнерської медіації для засновників мережі «Семеро ситих». З цього відео ви дізнаєтесь, як медіація стала корисною в критичний для заснованого друзями спільного бізнесу момент і допомогла переформатувати партнерство таким чином, щоб були реалізовані інтереси кожного.

Матеріал заснований на реальному кейсі, проте змінений так, щоб зберегти конфіденційність клієнтів.

Відео про деякі з інструментів медіатора

Що таке емоційна грамотність? Практична вправа «Прямокутник емоцій»

У цьому відео ми розбираємося, чому «крутість» та емоційна стриманість — це шлях до хронічного стресу. Спираючись на методику доктора Габора Мате, ми з’ясуємо, як навчитися екологічно виражати почуття.

Де закінчується вплив і починається маніпуляція?

Де проходить межа між здоровим впливом та підступною маніпуляцією? Розбираємо 4 ключові відмінності за методикою Хелени Корнеліус, які допоможуть вам бачити «червоні прапорці» у спілкуванні.

Як поставити ефективне запитання?

Запитання - це потужний інструмент в переговорах. Проте, як не кожним інструментом можна ефективно забити цвях, так і не кожне питання може принести нам користь у конкретний момент діалогу.

Розглянемо складники ефективного запитання: ціль, сенс та формулювання і розповість, чому важливо звертати увагу на кожний з них.

Коли які види запитань доречно вокористовувати?

У цьому відео я розповім про закриті, відкриті, уточнюючі та гіпотетичні запитання. А також про “воронку запитань”: як та коли доцільно використовувати кожний з цих видів запитань у переговорах.

Активне слухання

Що таке активне слухання та як його опанувати.

У цьому відео я озгляну чим “чути” відрізняється від “слухати”, чим пасивне слухання відрізняється від активного та на що важливо звернути увагу, щоб навчитися слухати партнера активно.