Kunder kan gjøre raske og trygge transaksjoner, betale regninger og sende penger ved hjelp av Android Pay, en relativt kjent betalingstjeneste. Men det er ikke uten problemer og vil av og til fungere feil akkurat som all annen teknologi?
Denne veiledningen vil lære deg hvordan du løser noen av de vanligste problemene med at Google Pay ikke fungerer, slik at du kan fortsette å bruke appen. Heldigvis er det mange måter å løse problemet på, og hvis brukeren ikke er i stand til å gjøre det selv, kan de alltid kontakte Google kundeservice nummer. Vi vil forsøke å identifisere noen av de vanligste problemene som hindrer Google Pay i å fungere i denne veiledningen og gi deg omfattende instruksjoner om hvordan du kan løse dem. I tillegg vil du oppdage mer om Google kundeservicestøtte-teamet og den potensielle hjelpen de kan gi hvis du får problemer.
1. Sjekk Internett-tilkoblingen din:
Google Pay kan bare fungere ordentlig med en aktiv internettforbindelse på brukernes smarttelefoner eller nettbrett. Hvis du opplever mislykkede transaksjoner eller ikke kan laste appen, vennligst sjekk at du er koblet til enten Wi-Fi eller mobildata. Sprett til et annet nettverk i tilfelle problemet er med det gjeldende nettverket som er i bruk.
2. Oppdater Google Pay-appen:
Folk kan oppleve feil når de bruker en eldre versjon av appen. Gå til Play Store på Android-enheten din, søk etter Google Pay, og hvis det er en ny versjon tilgjengelig for nedlasting, last den ned.
3. Bekreft kontoinformasjonen din:
Sørg også for at Google Pay er autentisert. Start appen og se om det er noen bekreftelsesforespørsler som venter på deg. Hvis det er et problem, for å fullføre, klikk deretter på instruksjonene som vises på skjermen.
4. Tøm data og hurtigbuffer:
Akkumulering av cache-data kan av og til føre til app-feil. Tøm bufferen i Google Pay. Naviger til Google Pay under Innstillinger Apper. Velg butikk. Klikk på Tøm data og Tøm buffer.
5. Sjekk enhetens kompatibilitet:
Google Pay støtter ikke rotfestede Android-enheter og enheter som opererer på eldre versjoner av operativsystemet. Sørg for at den bestemte enheten støtter det ved enten å oppdatere operativsystemet eller bruke en riktig enhet.
6. Bekreft tilknyttede kort eller bankkontoer:
Ved å bruke Google Pay behandles ikke transaksjoner for betalingsmåter som er direkte knyttet til en utløpt eller ugyldig betalingsmåte. Legg til kortet eller bankkontoen på nytt ved å:
Åpner Google Pay.
Rull ned til “Betalingsmåter”-prosessen.
Slette unødvendige kort og inkludere et skikkelig.
7. Google Pay-telefonnummeret ditt:
Google Pay krever at du legger inn riktig telefonnummer av sikkerhetsgrunner. Hvis du har mottatt et nytt nummer eller angitt feil nummer, kan ikke Google foreta kjøpet.
8. Start enheten på nytt: For å forhindre eller minimere dette, noen ganger alt du trenger å starte telefonen på nytt og løse eventuelle problemer angående appen. Hvis Google Pay ikke fungerer, slår du av enheten og deretter på igjen før du prøver å bruke Google Pay. I tilfelle ingen av trinnene ovenfor hjelper, kan problemet du står overfor være av teknisk karakter angående Google Assistant. Hvis disse problemene ikke forsvinner, bør man ikke nøle med å ringe Google Kundeservicestøtte ved å slå på Google kontakt Norge nummer eller Google-kundetelefonnummer for å få riktig hjelp så snart som mulig. Velg dette alternativet hvis du trenger hjelp direkte.