"Als Führungskraft kann ich bei Remote Work nicht mehr alles und jeden kontrollieren!" - tja, liebe Führungskraft ... das sollen sie auch nicht!

• Anwesenheit im Büro ist nur eine "Pseudo-Sicherheit"! - Wer seinen Mitarbeitern vertraut kann auf vermeintliche Sicherheiten verzichten und es einfach zulassen, dass Mitarbeiter im Home-Office arbeiten. Denn, genau das ist, was Mitarbeiter tun werden - arbeiten! (Link)
• Vertraue deinen Mitarbeitern! - Es sind die besten Mitarbeiter! Ja, es ist ein Vertrauensvorschuss, den du als Führungskraft geben musst. Nur so kann gemeinsames remote arbeiten funktionieren.
• Loslassen / Freiraum geben / Kontrolle abgeben - Die Führungskraft kann und soll sich etwas "zurückziehen" - dadurch ist es den Mitarbeitern möglich, sich zu entfalten, selbständig mitzudenken und selbstbestimmt zu arbeiten und damit ihr volle Potential auszuschöpfen.

Learnings:

• Jetzt wo Homeoffice umgesetzt werden muss, ergibt sich notgezwungen eine größere Akzeptanz dafür!
• Der Output und die Motivation der Kollegen im Homeoffice steigt
• Kernaufgaben der Führungskraft ist es Vertrauen aufzubauen und Vertrauen zu reflektieren
• Führungskraft kann sich etwas zurückziehen, die Kollegen organisieren sich selbstständig im Homeoffice ("Zulassen")

In der Zusammenarbeit im Team und auch mit der Führungskraft ist es wichtig, dass jeder weiß "woran" er ist. Was erlaubt ist, was nicht. Was erwartet wird, welches Verhalten ok ist etc. Diese und weitere Vereinbarungen sollten gemeinsam besprochen, explizit gemacht und dokumentiert werden. Damit ist für jeden klar, wie Arbeit funktioniert! - Solche Vereinbarungen können in einem sog. Playbook zusammengefasst werden.

• Vereinbarungen schaffen Vertrauen und geben Sicherheit - jeder weiß woran er ist.
• Die Vereinbarungen in einem Playbook niederschreiben - zentral abgelegt (z.B. als Wiki), für alle einsehbar, laufend erweitert, auch als Startpunkt für neue Mitarbeiter
• Laufende Erweiterung/Verbesserung - jedes Mal beim Auftreten einer neuen, zu regelnden Situation; Erarbeitung gemeinsam im Team, regelmäßige Überprüfung
• mögliche Vereinbarungen (nur als Idee, nicht komplett): wie arbeiten wir, welche Arbeitszeiten (nicht 9-5), Erwartung an Erreichbarkeit (nicht immer sofort), etablierte Rituale & Meetings (angepasst an die neue Situation), gewünscht Kommunikation (am besten per Chat), etc.
• Delegation Poker (management 3.0)- Insbesondere Vereinbarungen in Richtung mehr Selbstorganisation können mit diesem strukturierten "Spiel" mit dem Team variabel erarbeitet werden. (Was darf der Mitarbeiter selbst entscheiden, was entscheidet eher die Führungskraft)

Team Playbook Beispiele:

• Googles Playbook für verteilte Teams, Kommentar dazu
• ein etwas anderer Ansatz Atlassin (Jira) Playbook

Egal ob das Team im Büro oder weit verteilt sitzt, die Hauptaufgabe der Führungskraft ist es, Störungen zu beseitigen, dem Team bei Problemen zu helfen und ganz einfach best mögliche Rahmenbedingungen zu schaffen.

• Arbeiten sie AM(!) System und nicht IM System!
• Die Mitarbeiter müssen alle für sie relevanten Informationen haben ... und noch mehr!
• Servant Leadership - Führung im Dienst der Mitarbeiter

Wenn die Team-Mitglieder verteilt arbeiten, d.h. remote arbeiten, ist gemeinsame Team-Kommunikation ein entscheidender Erfolgsfaktor. (Kommentar dazu hier)

• Informellen Austausch unterstützten - Gezielt Raum für informellen Austausch und die persönlichen Gefühlslagen der Teammitglieder bieten. Generell eher auf Team-Austausch setzen als auf Einzelkontakte.
• Laufenden, Inhaltliche Austausch etablieren - Den fachlichen Austausch über sog. Standup-/CheckIn-Meetings durchführen - periodisch z.B. daily oder weekly.
• Verschriftlichung über Collaboration. oder Chat-Tools einfordern - Dies ermöglicht Kollegen, sich zeitlich unabhängig am Austausch zu beteiligen und bündelt die Kommunikation, so dass man sich nicht ständig mit Telkos & Videokonferenzen blockiert. Zusätzlich kann dies das "Kurz 'mal eine Frage an den Kollegen stellen" Problem insbesondere im Remote-Kontext lösen.
• Lernen und Reflektieren etablieren - Regelmäßig über die Zusammenarbeit reflektieren und gemeinsam neue Wege zu entdecken (z.B. wöchentliche Retrospektive)

Die Hauptaufgabe einer Führungskraft, wenn die Mitarbeiter verteilt arbeiten, ist es, ansprechbar zu sein und ein offenes Ohr für die Sorgen und Wünsche der Mitarbetier zu haben.

• Als Führungskraft nahbar sein und ein offenes Ohr haben! - Es ist eigentlich ganz einfach!
• One2One Meeting neu und intensiver - Kommunikation neu definieren. Mehr Zeit für die Mitarbeiter haben und für das direkte Gespräch (aber nicht nur zu Business-Themen suchen). Den ganzen Menschen sehen und auch zulassen, selbst so gesehen zu werden. Dies baut Vertrauen und Nähe auf. Wir sind alle Menschen!
• Führungskraft muss Mitarbeiter unterstützen - Manche Mitarbeiter stellt eine veränderte Arbeitsweise vor nicht geringe Herausforderungen. Gemeinsam über Probleme und Lösungen, Verhaltensweisen sprechen.
• Führen klappt per eMail nicht! - hierzu bedarf es einerseits neuer Tools (Chat) und andererseits braucht es noch immer einfach den direkten Kontakt - also ein Telefonat oder besser ein Videotelefonat.