Desconecte todos os cabos do computador e com uma chave philips abra a tampa lateral do gabinete. 

Para remover a memória você primeiro precisa abrir as abas laterais do slot e depois puxar a memória.

Para limpar os contatos da memória você pode utilizar uma borracha escolar ou um limpa contato próprio para placas e eletrônicos. Fazendo a limpeza com borracha tem que tomar alguns cuidados como passar a borracha somente nos contatos, para não acabar danificando algum componente.

A limpeza pode ser feita com um pincel ou escova de cerdas macias e antiestática para não danificar os contatos do slot, também pode utilizar um secador de cabelo no vento frio e passar no slot. Pode também utilizar limpa contato próprio para placas e eletrônicos.

Primeiro abra as abas laterais do slot e em seguida encaixe a memória seguindo a marcação que tem na memória e no slot.

Após encaixar a memória é só fazer uma leve pressão até que as abas laterais do slot feche. Verifique visualmente se a memória ficou bem encaixada e se todas as abas estão fechadas antes de ligar o computador.