DIGISAC

Base que trás o controle e fluxo de cada carteira e suas respectivas classificações de atendimento.

TW

Sistema de chamadas ativas e receptivas.

INTRANET

E-book para condução e direcionamento das etapas de sistemas, processos e objeções de vendas.

DRIVE +

Controle diário através de check list de vendas, comprovante de pagamento e contratos.

Sem Status SLA 30 minutos

Canal principal de entrada de leads. Conceito: Aqui estarão todos os leads gerados pelo marketing (WPP, LP, anúncio ou campanha, chat, e-mail marketing), botão de whatsapp (___), indicação, indicação parceiro, e-mail e telefone.

Interação | Apresentação SLA 4 dias

Dentro da nossa Central de Relacionamento, o nosso atendimento está 100% voltado ao atendimento telefônico e áudio através do WhatsApp com o intuito de humanizar o atendimento com o paciente.

Avaliação SLA 4 dias

Aqui estarão todos os leads que serão avaliados de forma online. Em alguns casos, no momento da avaliação, será necessário uma intervenção médica, pois o paciente pode apresentar algum tipo de problema de saúde.

Resultado Avaliação:

O resultado consiste em apresentar o melhor tratamento para o paciente. Atualmente estamos trabalhando com IFUE MAX, nesse tratamento contemplamos:

IFUE MAX: Transplante capilar + 18 sessões de mesoterapia;

IFUE MAX: Transplante capilar + tratamento com Dermaport;

IFUE: Transplante capilar;

Mesoterapia: 18 sessões.

Tricotomia:

É realizada um dia antes da data marcada da cirurgia, mas em alguns casos pode ser realizada no mesmo dia. Esta politica depende unicamente da unidade e também do paciente.

Negociação SLA 7 dias

Após a avaliação das imagens feita pelo consultor, já podemos seguir com a negociação, onde apresentaremos os tratamentos disponíveis e qual melhor atende para o caso do paciente.

Em casos em que o paciente foi encaminhado para passar por uma avaliação médica, é necessário termos o retorno do médico para informar qual o melhor tratamento ao paciente.
Lembrando que, a oferta do pacote tem que estar de acordo com a necessidade real do paciente.

Ideia de script para que o paciente feche o pacote: A oferta do dia é o valor X para fechamento hoje, vou te enviar o PIX da Unidade;

Caso paciente não tenha o valor total da negociação, ofertar as opções à baixo que melhor se adequa com sua necessidade:

Formas de pagamento

Crédito – Pagamentos digitais e presenciais: Visa, Mastercard, Elo, BanesCard, American Express, Hipercard, Hiper, JCB e AURA.

Débito | Pix – Pagamentos digitais e presenciais: Visa, Mastercard, Elo e Banes Card.

Pagamento Pré-pago - Valor de entrada: min. R$ 2.000,00 + 12 parcelas min. de R$ 1.000,00. Valor precisa ser quitado 1 dia antes da cirurgia.

Financiamento pelo banco Santander:

Ajustes de preço e condição de pagamento (consultar intranet para visualizar as campanhas vigentes).

O prazo para esse fluxo está estipulado 7º dias; e no 8º dia ligação para conclusão da venda ou descarte.

Unidades prontas para receber pacientes:

SP- Moema, Alphaville, ABC e Campinas;

Rio de Janeiro;

Fortaleza;

Salvado;

Belo Horizonte;

Curitiba;

Foz do Iguaçu.

Fechamento

Sem prazo para descarte.

Inserir todos os pacientes em estagio de comprovante de pagamento.

Anestesia

• Anestesia local inclusa - R$0,00

• Anestesia geral - R$3.500,00 à R$5.000,00