Tunnettu nimi kyberturvallisuuden alalla Norton Antivirus tarjoaa vankan suojan haittaohjelmia, viruksia, tietojenkalasteluhuijauksia ja muita vaaroja vastaan. Norton Antivirusilla on kuitenkin toisinaan yhteensopivuusongelmia laitteesi muiden sovellusten tai käyttöjärjestelmien kanssa. Nämä ongelmat voivat haitata järjestelmän toimivuutta tai johtaa Norton Antivirusin toimintahäiriöön. Usein esiintyvät yhteensopivuusongelmat niiden korjaus ja milloin ota yhteyttä Norton tuki tiimiin kaikki käsitellään tässä blogissa.
1. Ristiriitaisten suojausten asennuksen poistaminen:
Avaa Suorita valintaikkuna painamalla Windows + R.
Avaa Ohjelmat ja ominaisuudet valintaikkuna kirjoittamalla appwiz.cpl ja painamalla Enter näppäintä.
Etsi mikä tahansa muu virustorjunta ohjelmisto ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella valitaksesi valikosta Poista asennus.
Asennuksen poisto voidaan suorittaa noudattamalla näytön ohjeita. Taataksesi muutosten voimaantulon käynnistä tietokoneesi uudelleen.
2. Sekä käyttöjärjestelmäsi että Norton Antivirus tulee päivittää.
Ohjeet Windowsille:
Napsauta Käynnistä valikkoa ja valitse sitten Asetukset.
Kun olet valinnut Suojaus ja päivitys, valitse Tarkista päivitykset.
Kun olet asentanut saatavilla olevat päivitykset, käynnistä tietokoneesi uudelleen.
Norton Securityn vaiheet:
Käynnistä laitteesi Norton Antivirus sovellus.
Valitse Nykyinen päivitys vaihtoehto.
Lataa ja asenna uusimmat päivitykset noudattamalla näytöllä näkyviä ohjeita.
3. Asenna Norton Antivirus ohjelmisto uudelleen.
Valitse appwiz.cpl käyttämällä Windows + R. Valitse luettelosta Norton Antivirus. Valitse Poista virustorjunta.
Suorita poistoprosessi loppuun noudattamalla ohjeita.
Käynnistä tietokone.
Voit ladata virustorjunta ohjelman uusimman version Norton verkkosivustolta.
Kun Norton Antivirus on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen.
4. Poista käytöstä ominaisuuksia, jotka ovat ristiriidassa.
Käynnistä Norton tietoturvaohjelmisto.
Valitse Asetukset painamalla valikkokuvaketta.
Valitse ominaisuuksia, jotka voivat aiheuttaa ongelman, kuten Auto Protect Firewall tai muut.
Poista jokainen erikseen nähdäksesi, onko yhteensopivuusongelma edelleen olemassa.
Saattaa olla aika soittaa Norton asiakastuen numero. Jos kaikkien edellä mainittujen ratkaisujen yrittämisestä huolimatta yhteensopivuusongelmat jatkuvat. Voit ottaa yhteyttä Norton asiakaspalvelu Suomi suoraan soittamalla yrityksen virallisella verkkosivustolla olevaan numeroon. Yleisimmät ongelmat voidaan ratkaista ja järjestelmäsi pitää turvassa. Jos et pysty itse keksimään, kuinka voit korjata ongelman, älä epäröi ottaa yhteyttä Norton asiakaspalvelu tiimi.