Joskus ohjelmiston poistaminen tietokoneeltasi kestää enemmän kuin vain napsauttamalla Poista asennus. Norton kaltaisten tietoturvaohjelmistojen kohdalla tämä voi olla erityisen totta. Norton virustorjuntaohjelmisto on tehty suojaamaan laitettasi haittaohjelma viruksilta ja Internet uhkilta, mutta joskus käyttäjillä on vaikeuksia poistaa sitä. Et ole yksin, jos olet yrittänyt poistaa Norton asennuksen tietokoneeltasi, mutta kohtaat edelleen ongelmia. Käyttäjät raportoivat usein ongelmista, kuten epäonnistuneet asennuksen poistot, viipyvät tiedostot tai ohjelmistot, jotka näyttävät nousevan uudelleen esiin poistamisen jälkeen.
Mistä tämä johtuu? Norton, kuten monet virustorjuntaohjelmat, integroituu täysin käyttöjärjestelmääsi tarjotakseen täydellisen suojan. Siksi sen asennuksen poistaminen kokonaan saattaa vaatia muutaman välivaiheen. Virheitä saattaa toisinaan esiintyä epätäydellisistä asennuksista, vioittuneista tiedostoista tai ristiriidoista muiden suojaus ohjelmien kanssa.
Onneksi nämä ongelmat voidaan ratkaista helposti. Tämä opas näyttää, kuinka voit korjata yleisimmät asennuksen poisto ongelmat, olitpa siirtymässä uuteen virustorjuntaohjelmaan tai yksinkertaisesti suorittamassa puhdasta uudelleenasennusta. Jos vaiheet tuntuvat liian monimutkaisilta, älä unohda, että apua on aina saatavilla. Ota yhteyttä Norton tuki saada apua pätevistä asiantuntijoilta. Tutkikaa Me nyt yleisiä virheitä ja kuinka korjata ne helposti ilman pitkälle kehitettyä teknistä tietämystä.
Tyypilliset Norton asennuksen poisto ongelmat ja niiden ratkaisut:
Virhe Viestissä lukee Asennuksen poisto epäonnistui: Asennuksen poistaminen epäonnistui ilmoitus on yksi yleisimmistä käyttäjien kohtaamista ongelmista. Syynä voi olla aktiivinen Norton prosessi tai avoin tiedosto. Yritä poistaa asennus uudelleen, kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen ratkaistaksesi tämän. Käytä Nortonin poisto ja uudelleenasennus työkalua (NRnR), jos ongelma jatkuu. Suurin osa asiaan liittyvistä ongelmista voidaan ratkaista ja ohjelman asennus voidaan poistaa kokonaan tällä ilmaisella Norton työkalulla.
Asennuksen poistamisen jälkeen Norton on edelleen näkyvissä: Norton tiedostot tai kuvake voivat ajoittain jäädä näkyviin, vaikka olet poistanut ne. Tämä tarkoittaa yleensä, että jotkin ohjelman komponentit on hylätty. Jälleen kerran tässä NRnR työkalusta voi olla hyötyä. Lisäksi voit tutkia järjestelmään manuaalisesti siirtymällä Ohjelma Tiedostoihin ja poistamalla kaikki jäljellä olevat Norton kansiot.
Asennuksen poisto jumiutuu tai jumittuu: Yritä uudelleen kaikkien muiden sovellusten sulkemisen jälkeen, jos prosessi pysähtyy keskellä. Voi myös olla hyödyllistä käyttää laitettasi vikasietotilassa. Vikasietotila mahdollistaa saumattoman asennuksen poisto prosessin rajoittamalla tausta toimintaa.
Ristiriidat muiden virustentorjuntaohjelmistojen kanssa: Norton poistaminen saattaa estyä, jos sinulla on asennettuna toinen virustorjuntaohjelma. Aktivoi muut ohjelmistosi uudelleen, kun olet poistanut toisen virustorjuntaohjelman väliaikaisesti käytöstä ja poistanut Norton.
Milloin minun pitäisi ottaa yhteyttä Norton asiakaspalveluun?
On parasta saada apua mm Norton asiakastuki Suomi määrä jos mikään edellä mainituista korjauksista ei toimi tai jos et ole varma, miten edetä. Voit saada vaiheittaiset ohjeet tuki henkilöstöltä. Muista, että liiallinen tekeminen yksin ilman asianmukaista tietämystä voi johtaa lisää ongelmia. Nopein ja turvallisin tapa toimia on ottaa usein yhteyttä Norton suoraan avuksi.