TERMS AND CONDITIONS

Algemene Voorwaarden NefroCruises

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen, diensten en aanbiedingen van NefroCruises. Door een cruise te boeken, gaat de reiziger akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door NefroCruises.

2. Boekingen en Betalingen

2.1. Een boeking is pas definitief na schriftelijke bevestiging door NefroCruises en ontvangst van de aanbetaling. 2.2. De aanbetaling bedraagt 25% van de totale reissom en dient binnen 7 dagen na bevestiging te zijn voldaan. 2.3. Het resterende bedrag dient uiterlijk 6 weken voor vertrek te zijn betaald. 2.4. Bij niet tijdige betaling behoudt NefroCruises zich het recht voor de boeking te annuleren, waarbij annuleringskosten in rekening worden gebracht.

3. Annulering en Wijziging

3.1. Annulering door de reiziger dient schriftelijk te gebeuren. 3.2. Annuleringskosten:

• Tot 8 weken voor vertrek: 25% van de reissom.

• Van 8 tot 4 weken voor vertrek: 50% van de reissom.

• Binnen 4 weken voor vertrek: 100% van de reissom. 3.3. Wijzigingen in de boeking kunnen, indien mogelijk, tot 4 weken voor vertrek worden aangevraagd. Hiervoor kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

4. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

4.1. NefroCruises kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of letsel veroorzaakt door medische omstandigheden die niet vooraf zijn gemeld. 4.2. De reiziger is verplicht alle medische informatie naar waarheid te verstrekken. 4.3. NefroCruises is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van de dialysebehandeling door overmacht of onvoorziene omstandigheden.

5. Reisdocumenten en Verzekeringen

5.1. De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het in bezit hebben van geldige reisdocumenten en een passende reis- en annuleringsverzekering. 5.2. Het wordt sterk aanbevolen om een aanvullende verzekering af te sluiten die medische kosten tijdens de reis dekt.

6. Gezondheid en Medische Zorg

6.1. De reiziger dient voorafgaand aan de reis alle relevante medische informatie te verstrekken aan NefroCruises. 6.2. NefroCruises biedt professionele dialysezorg aan boord, uitgevoerd door gekwalificeerd personeel. Desondanks kan NefroCruises geen garantie geven op het voorkomen van medische complicaties.

7. Reisprogramma en Wijzigingen

7.1. NefroCruises behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het reisprogramma indien dit noodzakelijk is door overmacht of veiligheidsredenen. 7.2. Eventuele wijzigingen worden zo spoedig mogelijk gecommuniceerd.

8. Klachtenprocedure

8.1. Klachten tijdens de reis dienen direct gemeld te worden aan de reisleiding, zodat indien mogelijk ter plaatse een oplossing kan worden geboden. 8.2. Schriftelijke klachten kunnen tot 30 dagen na terugkeer worden ingediend bij NefroCruises.

9. Privacybeleid

9.1. Persoonlijke gegevens van reizigers worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor reisgerelateerde doeleinden. 9.2. Voor meer informatie over het privacybeleid verwijzen wij naar de privacyverklaring op onze website.

10. Toepasselijk Recht

10.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij NefroCruises partij is, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. 10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brussel.

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.