Biographie

Myriam Neman-Belbaraka est doctorante en fin de cycle en Sciences de l'Information et de la Communication (SIC) à l'Université Bordeaux Montaigne. Membre du Laboratoire MICA (EA 4426, axe COS — Communication, Organisation et Société) et de l'École doctorale ED 480 Montaigne Humanités, elle mène ses recherches sous la direction de Nadège Soubiale, Maître de conférences.

Ses travaux portent sur les transformations socionumériques des services publics, les processus de vulnérabilisation et d'empowerment des usagers-citoyens, et la communication publique à l'ère de l'État plateforme. Inscrite en doctorat depuis novembre 2018, elle est également titulaire d'un Master Professionnel en communication des organisations (parcours Expertise, audit et conseil, Université Bordeaux Montaigne).

Sa double formation de chercheuse et consultante lui permet d'articuler la rigueur scientifique au conseil stratégique et opérationnel au sujet, comme au service, des organisations publiques, associatives et privées.

Thèmes de recherche

Transformation socionumérique des organisations, des administrations et de la relation de service
Non-usage et usages sociaux des technologies numériques
Processus de vulnérabilisation et d’exclusion face aux risques du numérique
Processus d’empowerment et d’inclusion numérique, dynamiques des pouvoirs d’agir
Parcours de vie administratif, recours et non-recours aux droits, État plateforme
Communication publique et politique, management public
Communication des organisations et communication numérique

Formation

Doctorat en Sciences de l’Information et de la Communication — en cours

Laboratoire MICA (EA 4426), Axe COS — ED 480 Montaigne Humanités — Université Bordeaux Montaigne

Inscription : 26 novembre 2018 — theses.fr/s220408

Master Professionnel Communication des organisations — 2013-2015

Parcours Expertise, audit et conseil en communication — ISIC, UFR Sciences des Territoires et de la Communication — Université Bordeaux Montaigne

Licence 3 Sciences du langage, de l’information et de la communication — 2012-2013

Spécialité Communication multimédia — UFR STGI, Université de Franche-Comté, Montbéliard

DEUG Sciences du langage, de l’information et de la communication — 2010-2012

UFR SLHS, Université de Franche-Comté, Besançon

Expériences professionnelles

Recherche et conseil

Attachée territoriale de recherche (contrat CIFRE)

Syndicat mixte Gironde Numérique, Bordeaux (33) — Novembre 2019 – Août 2021

Recherche-action sur le décrochage des services administratifs en ligne et ses effets sur l’action publique des collectivités territoriales de la Gironde. Management de projet de recherche, études quantitatives et qualitatives, conseil auprès de la Direction et des élus, transfert de savoirs laboratoire×institution.

Communication stratégique et numérique

Chargée de communication numérique (1 an)

Habitats Jeunes Le Levain, Bordeaux (33) — 2016-2017

Audit et optimisation des dispositifs de communication numérique, stratégie Cross-Media, management de projet.

Consultante auditrice en communication organisationnelle (6 mois)

Service Crédits Clients, Crédit Agricole Franche-Comté, Besançon (25) — 2015

Audit des modes de communication interne et de gestion de la relation client, préconisation d’un plan d’actions.

Assistante de communication publique numérique (6 mois)

Direction du Numérique, Bordeaux Métropole, Bordeaux (33) — 2014

Développement et expérimentation de services numériques, tests utilisateurs, séminaire citoyen Serious Game.

Développeuse Web (3 mois)

Laboratoire Chrono-environnement, Montbéliard (25) — 2013