Kommunikasie

Hierdie afdeling sal noodsaaklike kommunikasievaardighede dek wat nodig is in die werkplek, by die huis en wanneer jy met ander mense omgaan.

Wat is kommunikasie?

1 What Is Communication.mp4

Kommunikasie is hoe ons deel wat ons dink, voel of nodig het—

—hetsy met woorde, dade of selfs stilte. Dis hoe ons met mense skakel.

Neem 'n vinnige vasvra om te sien wat jy reeds weet!

Hierdie is 'n vinnige vasvra wat ontwerp is om jou kennis te toets voordat jy die opleiding voltooi. Dit sal nie jou vermoë om 'n MSR-lid te word, beïnvloed nie, maar dit sal jou wys wat jy aan die einde van die opleiding geleer het. Voltooi asseblief die volgende vorm deur op "volgende" te klik om na elke vraag te gaan. Wanneer jy klaar is met antwoorde, klik stuur in. Jy sal dan sien watter vrae jy korrek beantwoord het.

Blaai dan af om die opleiding te voltooi.

Daar is baie tipes kommunikasie wat mense toelaat om met mekaar te skakel. Lees hieronder en kyk na die video's om meer te leer oor hoekom goeie kommunikasie belangrik is.

Types of Communication

Waarom is kommunikasie belangrik?

"Kommunikasie - die menslike verbintenis - is die sleutel tot persoonlike en loopbaansukses"

-Paul J Meyer

Outeur oor motivering, tydsbestuur en persoonlike en professionele ontwikkeling

Voordele van Goeie Kommunikasie

3 Benefits of Good Communication Final.mp4

Wat is 'n paar redes waarom goeie kommunikasie belangrik is?

Verhoogde spanwerk tydens werk
Almal verstaan die doelwitte duidelik
Vroeë identifisering van probleme (laat adviseurs weet dat daar 'n probleem by die werk is)
Oopheid/gemaklik wees om met mense te praat
Beter verhoudings met familie by die huis en met kollegas by die werk
Respek vir ander

Kommunikasiekonflik

Waarom het mense kommunikasie probleme?

Hoe los ons hierdie probleme op?

4 Communication Conflict.mp4

Algemene oorsake van konflik

Miskommunikasie
Verskillende waardes van oortuigings
Mededinging om hulpbronne
Persoonlikheidsbotsings
Onduidelike rolle of verantwoordelikhede

Aktiwiteite Spouse: Het jy al ooit 'n kommunikasie konflik gehad? Hoe het jy dit opgelos?

Klik die "plus"-knoppie om 'n nuwe plasing te skep. Antwoord ook aan 'n ander persoon.

Konflikbestuur

Hoe kan konflik tussen twee mense opgelos word?

Laat tyd toe vir afkoeling
Los die persoon vir 'n rukkie alleen
Analiseer die situasie
Erken die bestaan van die probleem
Stel die probleem aan die ander persoon
Praat op 'n kalm en respekvolle manier
Luister sonder om te onderbreek
Probeer om vanuit die ander persoon se oogpunt te verstaan
Stel jou gevoelens uit sonder om te blameer
Dink na oor oplossings wat beide mense akkommodeer
Kreatiwiteit in probleemoplossing
Vergifnis

Die grootste kommunikasieprobleem is dat ons dit doen

nie luister om te verstaan nie. Ons luister na die antwoord.

Maniere en Gedrag vir die Werkplek en MSR-kantoor

Sosiale Gedrag

Die manier waarop jy teenoor ander optree.

Maniere

Beleefde sosiale gedrag hê.

Etiket

Die reëls van beleefde gedrag onder lede van 'n bepaalde groep (werkplek-etiket).

6 Manners and Behavior for the Workplace Overview.mp4

Werkplek-etiket

Die werkplek is 'n formele omgewing waar jy 'n werknemer by 'n maatskappy is. Terwyl jy by die werk is, is dit belangrik om die etiket op die werkplek te volg. Jy is verantwoordelik vir die uitvoering van die take wat die maatskappy van jou vra en in ruil vir goeie werk is die maatskappy verantwoordelik vir jou vergoeding.

7 Applying to the Job.mp4

Werkplekmaniere Aansoek doen vir die werk

Voorkoms: Trek netjies aan, wees skoon en presentabel
Bewustheid: Is hulle besig? Is hulle selfs besig om aan te stel? Lyk hulle kwaad of gefrustreerd met werk?
Groet/Beneerbaarheid: Vriendelik, verwelkomend, behulpsaam (nie 'n las nie)
Beleefdheid: Gebruik woorde soos "verskoon my", "asseblief" en "dankie"
Vertroue
Ander: Stemtoon, taalgebruik, oogkontak, hardheid, ens.

8 At the Job.mp4

Werkplekmaniere by die werk

Goeie voorkoms
Beleefdheid
Betyds wees (Opdaag 15 minute vroeër as versoek)
Goeie kommunikasie en konflikhantering
Skakel jou foon op vibrasie, stil of heeltemal af
Moenie kla nie
Behoorlike taalgebruik
Wees bewus van kulturele verskille

Ekstra Wenke

Wees behulpsaam
Leer en doen meer as wat van jou verwag word!

Finale tjek!

Hierdie is 'n vinnige vasvra wat ontwerp is om jou kennis te toets nadat jy die opleiding voltooi het. Dit sal nie jou vermoë om 'n MSR-lid te word, beïnvloed nie, maar dit sal jou wys wat jy aan die einde van die opleiding geleer het. Voltooi asseblief die volgende vorm deur op "volgende" te klik om na elke vraag te gaan. Wanneer jy klaar is met antwoorde, klik stuur in. Jy sal dan sien watter vrae jy korrek beantwoord het.

Dit is die laaste deel van die kommunikasie-opleiding.

Jy het nou die voltooi

Kommunikasie-opleiding

Bykomende hulpbronne hieronder

The Importance of Healthy Communication and How to Improve It | Atlantic International University

Page updated

Google Sites

Report abuse