Las barreras de la comunicación son interferencias que, de no aplicar acciones correctivas para evitarlas, dificultan la llegada de un mensaje claro y correcto en un proceso comunicativo. Estas barreras se pueden presentar en las relaciones médico-paciente, médico-familiares del paciente y médico-equipo de salud, por ejemplo, en una consulta, es importantísimo que ambas partes se comuniquen claramente para poder obtener el diagnóstico correcto y el paciente tenga el mejor servicio posible, otro ejemplo es en una operación, todo el equipo de salud incluyendo al cirujano deben tener la comunicación más clara posible y no deben de ser interrumpidos en ningún momento, entre otros ejemplos.
Existen elementos que pueden crear barreras en la comunicación, es decir, que hacen que este proceso se vea afectado e interrumpido, existen tres grandes tipos:
Esto engloba las características físicas del ambiente, como el ruido principalmente, y las debido a las características físicas del espacio, como las dimensiones del lugar, la iluminación, amueblamiento, si hace frío, calor, etc.
Así como también las interrupciones, ya sea de personal médico, otros pacientes, etc., este tipo de barreras afectan en cómo se siente el receptor, ya que puede distraerse por su entorno o no sentirse cómo en él, así como también, la interrupción del médico, o que el receptor no pueda escucharlo.
Estas comprenden lo que tiene que ver con la persona que está dando el mensaje (el emisor), es decir, si esta persona usa lenguaje ambiguo, no sabe explicarse, no expresa seguridad en su palabra, se nota indiferente al receptor, no crea contacto visual, suponer que el receptor sabe lo que está diciendo, ser prejuicioso, no escuchar, etc., esto afecta al proceso de comunicación a manera de que el receptor puede sentir desconfianza o desinterés, así como incomodidad.
En contra parte de las debidas al emisor, estas tienen que ver con la persona que esta recibiendo el mensaje (el receptor), y estas se pueden presentar a modo de que no le preste atención al receptor, prejuzgar el mensaje, así como no dar feedback, es decir, una retroalimentación, lo cual significa expresar lo que entendió del mensaje emitido por el emisor.