Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu vị trí Business Analyst - BA là gì và công việc của nó. Nội dung bài viết này cũng sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của các nhà phân tích kinh doanh đối với các công ty, tổ chức.
Nói một cách đơn giản, chuyên viên phân tích kinh doanh là người phân tích và thiết kế các quy trình và hệ thống kinh doanh, từ đó đánh giá mô hình kinh doanh để có thể giúp doanh nghiệp cải tiến và tích hợp với các giải pháp công nghệ.
Đôi khi vai trò của họ không được hiểu hết. Các nhà phân tích kinh doanh là những người mang lại sự thay đổi. Họ quản lý và tạo điều kiện cho những thay đổi cần thiết đối với mô hình kinh doanh. Họ cũng hoạt động như một kênh giao tiếp giữa các bên liên quan và nhóm dự án.
Xem thêm: Ba là gì
Theo IIBA (Hiệp hội các nhà phân tích kinh doanh quốc tế), Viện phân tích kinh doanh quốc tế: Nhà phân tích kinh doanh là “người thúc đẩy sự thay đổi của tổ chức bằng cách xác định nhu cầu và đề xuất các giải pháp mang lại giá trị cho các bên liên quan”.
Dưới đây là các từ khóa quan trọng để hiểu rõ hơn về các nhà phân tích kinh doanh:
Cho phép thay đổi: Đây là một vai trò quan trọng đối với nhà phân tích kinh doanh. Giúp các công ty tổ chức các vấn đề thay đổi liên quan đến công nghệ mới, hệ thống mới, quy trình hoặc cải tiến hệ thống.
Xác định yêu cầu: Ví dụ: khi ai đó đưa ra một yêu cầu, một nhà phân tích kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm xác định yêu cầu một cách chi tiết và sắp xếp để giải quyết yêu cầu đó.
Các giải pháp được đề xuất: Các giải pháp khả thi bao gồm: hệ thống, quy trình, chính sách và đào tạo.
Cung cấp giá trị cho các bên liên quan: Bất kỳ lĩnh vực công việc nào liên quan đến vị trí nhà phân tích kinh doanh, từ quản lý, các lĩnh vực khác, cơ quan quản lý, doanh nghiệp đối tác, khách hàng, v.v., vì vậy BA có thể hình dung ra tác động đến việc cung cấp giá trị cho tất cả các lĩnh vực liên quan.
Xem thêm: Background Là Gì Và Cấu Trúc Của Background Tiếng Anh Là Gì
Cũng theo IIBA: Nhà phân tích kinh doanh là "người kết nối các bộ phận để hiểu cấu trúc, chính sách và hoạt động của tổ chức và đề xuất các giải pháp giúp tổ chức đạt được mục tiêu" Nói cách khác, nhà phân tích kinh doanh có thể được định nghĩa là cầu nối giữa các vấn đề kinh doanh và giải pháp kỹ thuật.
Các yêu cầu của dự án là điểm mấu chốt và điều quan trọng là phải hiểu các yêu cầu này vì chúng là những thay đổi thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Các nhà phân tích kinh doanh có trách nhiệm nắm bắt các yêu cầu chính xác đối với các thay đổi của doanh nghiệp. Vì vậy, vị trí của một chuyên viên phân tích kinh doanh là tài sản quý giá của một doanh nghiệp.
Nhiệm vụ chính của vị trí nhà phân tích kinh doanh là giải quyết các nhu cầu và có thể được chia thành hai phần:
Yêu cầu thu thập
Xác định Yêu cầu về Tài liệu
Yêu cầu về mô hình hóa
Yêu cầu suy ra
Phân tích yêu cầu
Quản lý các yêu cầu thay đổi
kiểm tra chức năng
Phối hợp kiểm tra sự chấp nhận của người dùng (UAT - Kiểm tra chấp nhận)
Xác định các kênh và phương pháp giao tiếp
Cần làm rõ hơn
Câu hỏi bây giờ là yêu cầu là gì và tại sao điều đó lại quan trọng đối với nhân viên BA?
Theo hướng dẫn của BABOK (Cơ quan phân tích kinh doanh của kiến thức), "Các yêu cầu thể hiện các yêu cầu có sẵn. Điểm của yêu cầu là hiểu các sản phẩm được phân phối sau khi yêu cầu được hoàn thành. Một yêu cầu có thể được thể hiện bằng một hoặc một loạt các tài liệu liên quan, tùy thuộc vào tình hình yêu cầu. "
Dưới đây là một số điểm cần chú ý:
Yêu cầu phải được lập thành văn bản. Nó có thể là tài liệu Word, PowerPoint, mockup, prototype, mockup, lưu đồ.
Các yêu cầu cung cấp một lộ trình thay đổi, tức là các yêu cầu giúp chúng tôi so sánh trạng thái hiện tại và tương lai.
Yêu cầu phải dễ hiểu, rõ ràng, có cấu trúc tốt, dễ thực hiện và dễ kiểm tra.
Các nhà phân tích kinh doanh có trách nhiệm hiểu các yêu cầu và tối đa hóa giá trị của các giải pháp của họ.
Các nhà phân tích kinh doanh tạo điều kiện cho sự cộng tác hiệu quả trong toàn tổ chức. Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong việc đạt được sự hợp tác.
BA đóng một vai trò quan trọng vì họ là người thu thập các yêu cầu từ các bên liên quan và một vị trí BA sẽ giúp giảm chi phí của việc hiểu sai các yêu cầu.
Là nhà phân tích kinh doanh, họ hiểu nhiều bên liên quan trong mỗi tổ chức, bao gồm chủ doanh nghiệp, bộ phận CNTT, lãnh đạo kỹ thuật, QA và người dùng. Từ đó, họ sẽ cấu trúc chặt chẽ các kênh truyền thông của mình bằng cách đưa đúng thông điệp đến đúng người để đạt được mục tiêu.
Tạo ra một môi trường thân thiện để gắn kết mọi người và các nhóm với nhau là một trong những vai trò quan trọng trong việc giao tiếp thông suốt.
Lên lịch các cuộc họp tập trung vào việc đặt câu hỏi phù hợp cho các bên liên quan để hiểu nhu cầu của dự án, trở thành người lắng nghe và tiếp nhận tốt, đồng thời truyền đạt thông tin thích hợp cho nhóm CNTT đều là một phần của việc đó. Công việc của BA.
Thành thạo giao tiếp thông qua các phương tiện kỹ thuật số như các cuộc gọi tham khảo thông thường và các cuộc họp trực tuyến cũng là một kỹ năng quan trọng đối với BA.
Ví dụ, mục tiêu của nhóm dự án là giao dự án đúng thời hạn, mục tiêu của nhóm QA là đảm bảo rằng tất cả các khiếm khuyết được tìm thấy và sửa chữa kịp thời, và mục tiêu của nhóm kinh doanh là đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với mục đích. Vì vậy, mặc dù các mục tiêu chính của dự án vẫn giữ nguyên, các nhóm nội bộ có những mục tiêu khác nhau.
Vai trò của BA là tập hợp các nhóm có các mục tiêu khác nhau lại với nhau và hướng dẫn họ hướng tới mục tiêu chung của dự án. Điều này liên quan đến việc đàm phán và thiết lập các ưu tiên kinh doanh trong nhóm khi cần thiết.
Một quy trình có cấu trúc tốt, được hình thành tốt và các yêu cầu về thu thập, phạm vi và mức độ ưu tiên của BA là hoàn toàn cần thiết để đạt được mục tiêu.
Vì yêu cầu là bước đầu tiên trong việc xác định phạm vi dự án và các bước tiếp theo, các nhà phân tích kinh doanh tập trung phân tích của họ bằng cách sử dụng các kỹ thuật khác nhau như động não, phỏng vấn và hội thảo.
Các nhà phân tích kinh doanh phát triển các mô hình quy trình kinh doanh dưới dạng khung dây, lưu đồ, sơ đồ chuyển đổi trạng thái, trường hợp sử dụng, sơ đồ Visio, v.v.
Không có hoạt động nào hoàn thành nếu không có đánh giá phù hợp. Do đó, BA sử dụng vòng lặp phản hồi liên tục ở mỗi giai đoạn để đảm bảo rằng không có khoảng trống trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Khi dự án tiến triển, BA tham gia vào việc xác nhận trên cơ sở và sau đó đề xuất sản phẩm cho các bên liên quan khi thích hợp để đảm bảo rằng không có sai sót.
Kỹ năng và kinh nghiệm của bạn phải được tận dụng theo cách tốt nhất có thể để mang lại nhiều giá trị hơn cho tổ chức. Các cử nhân được sinh ra với kỹ năng phân tích tốt, họ dễ dàng tiếp thu kiến thức và trở thành các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Có chuyên môn tốt giúp họ hiểu các yêu cầu của các bên liên quan và có thể dễ dàng liên kết trở lại các mục tiêu của dự án.
Ngoài ra, kiến thức này giúp họ đánh giá rủi ro từ góc độ kỹ thuật và kinh doanh. BA sau đó sẽ cân bằng lại hoạt động kinh doanh và tích hợp công nghệ để đưa ra giải pháp tốt nhất.
Làm việc với nhóm CNTT để đưa ra các giải pháp và thúc đẩy thay đổi chỉ là một phần của câu chuyện. Được trang bị sự hiểu biết về dự án và các mục tiêu tổng thể, BA sẽ xác định cách thức dự án liên quan đến các quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối.
Điều này làm cho BA trở thành nhà đào tạo tốt nhất giúp đào tạo người dùng sử dụng các dự án để đạt được mục tiêu kinh doanh, từ đó hỗ trợ đảm bảo quy trình kinh doanh.
Bạn có biết vị trí của chuyên viên phân tích kinh doanh hiện nay không? Các yêu cầu và vai trò của một BA là gì? Hãy chuyển sang chủ đề tiếp theo, Chứng chỉ Nhà phân tích Kinh doanh.
Để trở thành một BA chuyên nghiệp, bạn có thể cân nhắc thi các chứng chỉ sau:
ECBA (Chứng chỉ Giới thiệu về Phân tích Kinh doanh): Đây là chuyên gia phân tích kinh doanh cấp đầu tiên được cung cấp bởi IIBA® (Viện Phân tích Kinh doanh Quốc tế ™). Chứng nhận này dành cho các cá nhân / chuyên gia muốn tham gia lĩnh vực phân tích kinh doanh. Chứng chỉ này phù hợp với những nhà phân tích kinh doanh mới vào nghề, chưa có kinh nghiệm.
CCBA® (Được chứng nhận về Năng lực Phân tích Kinh doanh): CCBA được thiết kế cho những cá nhân có kiến thức về phân tích kinh doanh. Đây là chứng chỉ chuyên nghiệp dành cho những người có kinh nghiệm ở các vị trí phân tích kinh doanh. Đây là một trong những chứng chỉ nghề nghiệp phổ biến vì nhiều người phải vật lộn để có được chứng chỉ này. Các cá nhân có chứng chỉ CCBA sẽ gia tăng giá trị cho một công ty hoặc tổ chức và tạo ra nhiều cơ hội tìm được việc làm tốt cho các vị trí BA.
CBAP® (Certified Business Analysis Professionals): CBAP là chứng chỉ chuyên nghiệp dành cho các cá nhân có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích kinh doanh. CBAP giúp các cá nhân thăng tiến sự nghiệp bằng cách tạo ra những con đường sự nghiệp độc đáo và duy nhất trong ngành CNTT và cộng đồng doanh nghiệp.
Chứng chỉ CBATL (Certified Business Analytics Thought Leader): Đây là cấp độ cao nhất và được thiết kế cho các chuyên gia BA với hơn 10 năm kinh nghiệm.
Chứng chỉ CFLBA (Certified Foundation Level Business Analyst): Tương tự như chứng chỉ ECBA do IIBA cấp. CFLBA cũng phù hợp với trình độ đầu vào. Các vị trí cấp cơ sở phù hợp với các nhà phân tích hệ thống và kinh doanh, chủ sở hữu sản phẩm và giám đốc sản phẩm. Kinh nghiệm trong việc cung cấp, thiết kế hoặc phát triển giải pháp là yêu cầu chính đối với các vị trí cấp nền tảng. Chứng nhận bao gồm 2 cấp độ bổ sung. Khi trình độ cơ bản đã rõ ràng, bạn nên học Chuyên gia phân tích kinh doanh nâng cao được chứng nhận (CALBA) và Chuyên gia phân tích kinh doanh được chứng nhận (CELBA).
Chứng chỉ CPRE (Certified Professional in Request Engineering): Đây là chứng chỉ được quốc tế công nhận dành cho các kỹ sư yêu cầu và nhà phân tích kinh doanh. Đối với bất kỳ ai trong vai trò phát triển và phải giao tiếp với người dùng doanh nghiệp như một phần của quá trình phát triển giải pháp CNTT. Chứng nhận này là chứng nhận ba cấp độ. Các cấp độ khác bao gồm CPRE-AL - Chuyên gia Kỹ thuật Yêu cầu được Chứng nhận - Nâng cao và CPRE-EL - Chuyên gia Kỹ thuật Yêu cầu được Chứng nhận - Chuyên gia.
Chuyên nghiệp trong Phân tích Kinh doanh (PMI-PBA): Nếu bạn là người quản lý dự án và xử lý và quản lý các yêu cầu, thì PMI-PBA là chứng chỉ dành cho bạn.
Xem thêm: BA Là Gì? Tương Lai Của Các Nhà Phân Tích Kinh Doanh
Xem thêm: Bằng BA Là Gì? Có Nên Học Bằng BA không
Phân tích hoạt động kinh doanh là một phần quan trọng của mọi dự án. Chúng giúp phân tích các quy trình kinh doanh, mô hình kinh doanh và tích hợp với công nghệ. Trong khi người quản lý dự án giữ cho dự án đi đúng hướng, BA đảm bảo rằng người quản lý dự án đang dẫn dắt dự án một cách đúng đắn để đạt được mục tiêu của nó.
Nói tóm lại, mọi công ty tổ chức khó có thể thất bại nếu công ty đó có một BA chuyên nghiệp với tư duy phản biện, tư duy phân tích và kiến thức quy trình xuất sắc.
Bạn đang tìm kiếm một nhà phân tích kinh doanh giỏi cho công ty của mình? Hy vọng bài viết hôm nay giúp bạn hiểu rõ hơn về BA là gì. Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn bằng cách để lại bình luận phía dưới bài viết nhé!
Bạn vừa xem: BA Là Gì Và Công Việc Của BA Là Gì?
Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ với MHDILAND