Wat is een registermediator
Ervaren gekwalificeerde MfN en ADR registermediator, Jeroen Ketelaars MA, MI
Hij is een specialist die een arbeidsconflict, zakelijk conflict of echtscheiding als professionele bemiddelaar onafhankelijk begeleidt. Een registermediator is neutraal en onpartijdig en doet ook geen uitspraak, zoals een rechter, maar helpt mensen zelf een oplossing vinden.
Iedereen kan zich mediator noemen, dat is namelijk net als makelaar een vrij beroep, maar niet iedereen mag zich zomaar MfN of ADR registermediator noemen. Ook kan niet elke mediator subsidie verlenen via de Raad voor echtsbijstand, de zogeheten toevoeging.
Mediator in Maastricht willen zijn, vraagt om het bieden van kwaliteit. Maastrichtenaren nemen geen genoegen met minder, toch?
"Ik wil ook niet anders dan Topkwaliteit bieden, de lui hebben al genoeg gedoe aan hun hoofd en hebben een baken van rust en ervaring nodig".
ADR-register net als MfN-register voor professionele mediators
Naast het MfN register dat alleen in Nederland bestaat, is er ook een wereldwijd ADR register. De regel szijn gelijkwaardig en zien toe op de kwaliteit van de mediation professional. Het ADR-register certificeert, anders dan het MfN, mediation professionals wereldwijd. Dat zijn ADR practitioners zoals: arbiters, conflictcoaches, mediators, onderhandelaars en deze zijn 100% onafhankelijk.
ADR mediators voldoen aan de permanente opleiding, gedragsregels, procedure vereisten en vallen onder het ADR klacht- en tuchtrecht. MfN registermediators zijn vaak ook ADR registermediators als ze arbeidsconflicten begeleiden voor internationale bedrijven.
"Ik werk voor veel bedrijven voor wie compliance belangrijk is. Dan dien ik daar gewoon in mee te gaan"
MfN Registermediator of ADR registermediator is een beschermde titel
De titel MfN-registermediator is een beschermde titel en die krijg je niet zomaar! De regels zeggen dat alleen mediators die de kennis en vaardigheden onderhoudt de titel mogen voeren. Dat betekent dus dat alleen mediators die goed opgeleid zijn en erkend zijn door de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM), de stichting die het register beheert en onderhoudt, de titel mogen voeren.
"Ik voer deze titels met overtuiging naast mijn universitaire titel Master in Conflict Management en Master Interrogator titel"
Een gekwalificeerde mediator is een MfN registermediator, die:
Voldoet aan de toetredingseisen voor het register
voldoet aan het beroepsprofiel van een professionele mediation expert
werkt onder condities zoals vastgelegd in het mediation reglement en de gedragsregels
Kennis en vaardigheden op het gebied van mediation continu op peil houdt (permanente educatie)
Valt onder een klachtenregeling en tuchtrechtspraak
Voldoende ervaring heeft
"Een eerlijke en gedreven professional heeft eigenlijk geen register nodig, want wil uit zichzelf kwaliteit bieden"
Vakinhoudelijke specialisaties maken de MfN registermediator nog beter
MfN registermediator Jeroen Ketelaars heeft ook de ‘accreditatie familie mediation’ om vakkundig echtscheidingen te begeleiden. Daarvoor heeft hij de specialisatieopleiding gevolgd tot familiemediator. Alleen mediators die gekwalificeerd zijn en ervaring hebben mogen een toevoeging voor de Raad voor Rechtsbijstand aanvragen, t.b.v. mensen die zelf niet zo veel kunnen betalen.
"Het is mijn maatschappelijke verantwoording om óók hen bij te staan die het zelf niet kunnen betalen"
Waarom een MfN registermediator
MfN vertegenwoordigt het grootste aantal registermediators die voldoen aan de basisvoorwaarden van een goede professional.
Deze mediators hebben een door de MfN register erkende opleiding met succes afgerond en zijn geslaagd voor de kennistoets en het praktijkexamen. De titel MfN-registermediator is een beschermde titel.
MfN staat voor Mediatorsfederatie Nederland. Dit is een groep van grote landelijke verenigingen van mediators. Het MfN register houdt zich bezig met het beleid en kwaliteit van het mediation beroep.
"Als mijn kantoor wordt gecontroleerd, levert dat nooit een probleem op. Ik werk gewoon zoals het hoort en dan is dat dus nooit een verrassing"
SKM mediation klachtenregeling en tuchtrechtspraak in Nederland
Het MfN-register is ondergebracht in een kwaliteitsstichting. Dit is een representatieve organisatie: Stichting Kwaliteit Mediators (SKM). Een stichting die het MfN ondersteunt en toetst aangaande hoe een professionele mediator werkt, is gekwalificeerd en erkend.
Een MfN registermediator valt onder een klachtenregeling van het SKM en je kunt dus tegen alleen mediators die gekwalificeerd zijn een klacht indienen als blijkt dat iemand zegt gekwalificeerd en erkend te zijn en zegt dat hij of zij voldoet aan de toetredingseisen niet voldoet aan het beroepsprofiel.
De regels van SKM, stellen dat alleen mediators die de kennis en vaardigheden onderhouden en zich jaarlijks verplicht bijscholen, ingeschreven mogen worden. Zo weet je dat jouw professionele mediator altijd op de hoogte is van wat actueel nodig is op het gebied van mediation.
Naast de permanente educatie dienen vaardigheden op het rechtsgebied waarin de professionele mediator werkt, aantoonbaar opgedaan te zijn om een titel van registermediator te mogen voeren.
"Ik heb nog nooit een klacht gehad en verwacht ook niet dat dit zal gebeuren. Ook bij een misverstand moet je dat bespreken en met je klant en oplossen. Want waar ben je anders mediator voor? "
