Mediation Maastricht

Mediation is sneller en goedkoper dan vechten met advocaten!

Mediator Jeroen Ketelaars is veel gevraagd bij het conflict oplossen of conflictmanagement van arbeidsconflicten en zakelijke conflicten als jullie net even meer nodig hebben dan een standaard mediation van een willekeurige mediator. Als conflictpsycholoog en ervaren mediator met kilometers in de benen, maakt hij vaker net wél het verschil en vaak ook sneller als dat eerder niet lukte. Een bredere wetenschappelijke blik en interview kennis maakt dat Jeroen vaak door weet te dringen tot de kern van het probleem, waarna conflictoplossing in ieders belang weer wél bespreekbaar wordt.

Zakelijke conflicten ontstaan tussen mensen in organisaties en tussen bedrijven onderling. Denk bijvoorbeeld aan conflicten binnen een bestuur, tussen aandeelhouders of maatschappen. Financiële en contractuele verschillen kunnen zorgen voor veel strijd over bijvoorbeeld:

De verwachting bij afspraken en contracten, Verschillen van inzicht in visie of strategie, Rolonduidelijkheid en taak onduidelijkheid, Conflict na vertrouwensbreuken, Conflict door onverenigbaarheid karakters, Positie van een oud bestuurder in de nieuwe organisatie, Problemen opvolging familiebedrijven, De verwachting bij de levering van diensten en producten.

Vertrouwen: een belangrijke voorwaarde voor een goede deal

Waarom worden veel zakelijke deals gesloten of recruitment gesprekken op de golfbaan of in een goed restaurant? Waarom gingen jullie 'er eentje drinken' voordat de deal rond kwam? Gewoon, omdat jullie mensen zijn en elkaar eens goed in de ogen wilde kijken! Je zocht de ondersteuning bij de mooie woorden. Je wilde erop kunnen vertrouwen dat deze man of vrouw ging waarmaken wat je samen wilde bereiken. Dat vertrouwen kunnen we voor je testen.

Mediation bij een arbeidsconflict of zakelijk conflict gaat dus verder dan de inhoud

Waarom ga je nu dan ineens niet meer met elkaar op die wijze in gesprek? Jeroen zal in zijn mediation dus op zoek gaan naar waar het knelpunt zit in jullie relatie om het vertrouwen weer op het niveau te krijgen dat jullie weer kunnen praten over wat echt noodzakelijk is. Dat lijkt op dit misschien onmogelijk, maar kan echt weer op gang komen.

Emoties lijken irrelevant terwijl juist in je zakelijk netwerk en in de relatie tussen leidinggevende en werknemer het gevoel van ‘het iemand te gunnen’ belangrijk is. Veel zakelijke- en arbeidsrelaties lijken op een ‘huwelijk’ . Uit elkaar gaan doet pijn en de schuld daarvoor ligt bij de ander, toch? Maar als je je verschuilt zich achter de inhoud, naar de ander wijst en niet in de spiegel kijkt, en niet herinnert waarop jullie samen begonnen, dan zal het alleen maar knokken worden en zullen de facturen van advocaten zich gaan opstapelen.

Een mediator werkt sneller, beter en afspraken houden beter stand

"Als mediator ga ik op zoek naar wat mensen bindt en probeer ik weg te nemen wat hen scheidt" zegt Jeroen. Bij conflicten tussen leveranciers en klanten, maar ook bij conflicten tussen leidinggevende en werknemer is herstel van de relatie van wezenlijk belang. In de toekomst weer met elkaar kunnen handelen of samenwerken levert toch geld op?

Goede Exit mediation kan zéér waardevol zijn

Als je zakelijk uit elkaar gaat is exit mediation van groot belang. Ten eerste is één mediator goedkoper dan twee advocaten. Ten tweede is een goede afronding van de zakelijke overeenkomst of arbeidsrelatie van groot belang qua imago schade. Je wilt toch niet dat de ander je bedrijf ten gronde richt met slechte referenties en kritieken, maar gewoon eerlijk kan zeggen dat het tussen jullie niet werkte, maar dat de mediation ervoor zorgde dat jullie oprecht de samenwerking hebben beëindigd?

Betrokken mediator met een bedrijfsmatige achtergrond en een gespecialiseerd netwerk

Mediator Jeroen Ketelaars is iemand die snel ziet waar de schoen wringt. Hij was zelf manager en eindverantwoordelijk in organisaties. Reorganisaties en crisismanagement behoren immers tot het conflictmanagement, net als dat mediation en ontslagprocedures daartoe behoren. Zo weet je dat je iemand betrekt die betrokken is die je ook kan helpen om na de mediation met je samen te werken in het voorkomen van nieuwe conflicten. Dit geeft vertrouwen en draagt bij aan een goede en snelle conflictoplossing.

Los een zakelijk conflict zo snel mogelijk op - HR business partner of Directie lid

Ieder leidinggevende, directielid of HR professional kan verzeild raken in een conflict. Ook als je je werk goed doet, redelijk bent en de confrontatie niet opzoekt, kun je een zakelijk geschil krijgen of geconfronteerd worden met een ziekmelding van een medewerker vanwege conflict. Met een klant, met een leverancier of zelfs met een belangrijke zakelijk partner. Wil je voorkomen dat jouw zakelijke geschil je ondergang wordt? Dan is het een absolute must om het conflict snel op te lossen.

Niemand vindt het leuk om ruzie te maken. Daarom laten veel mensen die in een zakelijk conflict komen hun problemen met de andere partij lang sudderen. Ze zijn liever niet bezig met het zakelijke geschil en proberen het conflict daarom te negeren. Daarom zijn personeelsdossiers ook bijna nooit op orde. Door het conflict te benoemen bestaat het en zal het ook moeten worden aangepakt.