Desk Research

Iniciamos a análise organizando uma matriz CSD (certezas, suposições e dúvidas) sobre o tema. Confira abaixo nossa matriz produzida com a ferramenta Figma. Esperamos responder dúvidas e testar suposições nas fases seguintes de coleta de dados.

Análise Competitiva

Na sequência, realizamos uma análise competitiva, observando 5 soluções existentes para problemas semelhantes ao nosso, focando em sete aspectos ao todo:

Confira a seguir uma seleção de imagens das soluções que analisamos.

Questionário Online

Elaboramos e submetemos um questionário online para sabermos mais sobre nossos usuários em potencial. Foram obtidas, ao todo, 25 respostas. Observamos os resultados em função de subpopulações. São elas:

• • FEM: Usuários que marcaram "Feminino" na pergunta sobre gênero.

  • MAS: Usuários que marcaram "Masculino" na pergunta sobre gênero.

  • Jovem: Usuários que marcaram "18 a 24 anos" ou "25 a 30 anos" quando perguntados sobre sua idade.

  • Maduro: Usuários que marcaram outra opção na pergunta sobre idade, indicando ter mais de 30 anos.

  • AP: Usuários que marcaram "Apartamento" na pergunta sobre o tipo de residência que viviam.

  • NAP: Usuários que marcaram outra opção  na pergunta sobre o tipo de residência que viviam, indicando não morar em apartamento.

  • Geral: Refere-se a todos os usuários ou à união de todos os grupos mencionados.

Os slides a seguir mostram um resumo estatístico.

Destaques

Tipos preferidos Como era de se esperar, cães (80%) e gatos (76%) são as espécies favoritas dos usuários, com aves vindo em terceiro (24%). Os dois campeões de popularidade são os mesmos em todos os grupos de usuários.

Portes preferidos Há grande disparidade na preferência de animais de pequeno e médio porte para os de grande porte. Nota-se que, entre os usuários do grupo AP, nenhum indicou que adotaria animais grandes.

Dados mais importantes ao adotar Os atributos mais importantes sobre um animal para os interessados (do grupo Geral) em adotar são, nesta ordem (médias em parênteses):

1. Se é vacinado (4,32)

2. Porte (4,30)

3. Fotos suas (4,13)

4. Se é castrado (4,09)

5. Comportamento (3,59)

6. Idade (3,23)

7. Vídeos seus (2,83)

8. Perda de pelo (2,45)

9. Raça (2,39)

Raça e perda de pelo são irrelevantes (abaixo de 3) em todos os grupos, enquanto vídeos obtiveram relevância maior ou igual a 3 apenas no grupo MAS.

Medos ao considerar adoção Não passar tempo o bastante com o animal é o principal receio dos usuários ao considerar uma adoção. No grupo AP, há uma preocupação maior com a adaptação do animal ao ambiente do que em outros grupos. Adaptação do animal às pessoas da casa é o medo menos frequente em todos os grupos.

Dados mais importantes para entregar para adoção Nota-se que usuários (do grupo Geral) preferem saber mais sobre o ambiente que receberá animal adotado do que sobre quem adota. Gênero e idade do adotante são irrelevantes para todos os grupos. Veja ranking do grupo Geral:

1. 1. Se casa é adaptada (3,79)

   2. Se animal teria acesso à rua (3,58)

   3. Se casa possui ameaças/perigos (3,50)

   4. Tipo de residência (3,46)

   5. Se interessado já possui animais (3,29)

   6. Localização (3,12)

   7. Nome (3,08)

   8. Se interessado já possuiu animais (3,00)

   9. Idade (2,50)

   10. Gênero (1,25)

Privacidade Sobre dados de localização, 60% dos usuários compartilhariam seu estado, cidade, zona e bairro ao anunciar um animal para adoção. Apenas 12% dariam seu endereço completo, mas nenhum do grupo NAP, indicando que moradores de apartamentos podem ter mais segurança para compartilhar essas informações.

Compartilharia ao anunciar animal Ao anunciar um animal para adoção, as características mais frequentemente selecionadas pelos usuários seriam estas:

1. Fotos (88%)

2. Espécie, idade e se é castrado (84%)

3. Raça e porte (80%)

Observa-se que apesar de não dar tanta importância à raça do animal na decisão de adotá-lo ou não, a maior parte dos usuários não tem problema em compartilhá-la para quem estiver interessado.

Considerações Finais

Com os dados levantados, vamos adiante no projeto rumo à prototipação, agora fundamentada nas informações que apresentamos. Confira abaixo como os dados coletados respondem a suposições e dúvidas da matriz CSD.