Persistência em buscar soluções!

Suporte Remoto

Agora, você pode solicitar suporte à distância, ou seja, sem a necessidade de eu estar presente em sua casa. Logicamente, o serviço é mais barato, pois não tem custos com transporte.

Para permitir que eu o auxilie, remotamente, na solução do seu problema, acesse a ferramenta Chrome Remote Desktop do Google, através do link abaixo...


https://remotedesktop.google.com/support


... Para ser direcionado à página da área de trabalho remota do Google Chrome. 

Siga as instruções do primeiro quadro Compartilhar esta tela (Figura 1).

Figura 1 -  Botão de download para baixar e instalar o Chrome Remote Desktop e permitir o suporte remoto.

Instale a extensão Chrome Remote Desktop no seu navegador, clicando no botão Usar no Chrome (Figuras 2 e 3).

Imagem da página chrome web store com a extensão Chrome Remote Desktop para ser instalada no navegador.
Figura 2 - Extensão para ser instalada no Google Chrome.*
Janela explicando a função da extensão, com os botões Adicionar extensão e Cancelar.
Figura 3 - Adicionando a extensão.

Note que aparecerá um ícone do Chrome Remote Desktop ao lado da barra de endereços do seu navegador. (Figura 4).

Figura 4 - Ícone da extensão ao lado da barra de endereços do navegador.

Com a extensão instalada, gere um código, copie-o e compartilhe comigo (Figuras 5, 6 e 7).

Imagem explicando sobre o código de acesso.
Figura 5 - Clique em OK para confirmar.
Figura 6 - Clique no botão Gerar código.
Figura 7 - Código gerado e com tempo para expirar.

Não se preocupe. O código de acesso é usado uma única vez. Depois que eu terminar de ajudá-lo e eu me desconectar da sua máquina, não poderei mais acessá-la, porque esse código não terá mais validade.

Após eu receber o seu código, eu vou me conectar ao seu computador, mas para isso, eu terei que receber a sua permissão. Clique no botão Compartilhar (Figura 8).

Figura 8 - Permitindo a conexão remota. Sem a sua permissão, não é possível.

Na parte central inferior da sua tela aparecerá uma barra indicando que seu computador está sendo compartilhado comigo (Figura 9). Observe que você pode parar o compartilhamento a qualquer momento.

Figura 9 - Barra inferior indicando o compartilhamento do computador.

Na Figura 10, você pode ver como eu verei a sua tela. 

Figura 10 - Acessando o computador, remotamente, com a ferramenta do Google.

Viu como é simples? 

E então? Precisando de um suporte remoto? Entre em contato pelo Whatsapp ou, se preferir, pelo Facebook Messenger, ou ainda preencha o formulário em Contato e agende esse serviço!  Dependendo do seu problema, agora eu poderei ajudar você também à distância. ;)


*Google and the Google logo are registered trademarks of Google LLC, used with permission.