Formazione per Host
Diventare Host significa imparare ad accogliere
Gestire una casa vacanza o un affitto breve non significa semplicemente mettere un immobile su una piattaforma e ricevere prenotazioni.
Essere Host significa organizzare, comunicare, accogliere, conoscere gli adempimenti e prendersi cura dell’esperienza dell’ospite.
Per questo ho creato il Laboratorio Host, un percorso pratico dedicato a chi vuole iniziare questa attività o desidera acquisire maggiore consapevolezza e autonomia nella gestione della propria struttura.
Un percorso dalla teoria alla pratica
Nel laboratorio affrontiamo gli aspetti fondamentali dell’ospitalità extra-alberghiera, partendo dalle basi e arrivando alla gestione concreta della casa e dell’ospite.
Parliamo di:
normativa e principali adempimenti;
organizzazione della casa vacanza;
contratto e regole della casa;
registrazione degli ospiti;
check-in e check-out;
comunicazione con gli ospiti;
gestione delle richieste e delle situazioni problematiche;
organizzazione delle pulizie e dei cambi;
presentazione della struttura;
portali e strumenti digitali;
fotografie, descrizioni e promozione;
recensioni e rapporto con gli ospiti;
strumenti per lavorare in modo più organizzato e autonomo.
Il mio metodo
Non è un corso basato soltanto sulla teoria.
Porto nella formazione la mia esperienza diretta di Host, maturata negli anni nella gestione e promozione di case vacanza, insieme al lavoro quotidiano di consulenza e formazione rivolto ad altri Host.
Per me è importante che chi partecipa al laboratorio possa capire, fare domande, confrontarsi e mettere subito in pratica ciò che impara.
Il percorso può essere svolto individualmente o in gruppo, in presenza nella mia sala di formazione oppure a distanza tramite Google Meet.
Un percorso per diventare più autonomi
Il mio obiettivo è accompagnarti nella conoscenza di tutti quegli aspetti che fanno parte del lavoro dell’Host, affinché tu possa gestire la tua struttura con maggiore organizzazione, consapevolezza e autonomia.
Perché ospitare non significa soltanto aprire la porta di una casa.
Significa accogliere persone, raccontare un territorio e prendersi cura della loro esperienza.