Formazione Co-Host
Una nuova figura al servizio dell’ospitalità extra-alberghiera
La figura della Co-Host sta diventando sempre più importante nel mondo degli affitti brevi, delle case vacanza e dell’ospitalità extra-alberghiera.
Essere Co-Host significa affiancare un Host nella gestione della struttura e degli ospiti, contribuendo a rendere l’accoglienza più organizzata, professionale e attenta.
Per questo ho creato un percorso di formazione dedicato a chi vuole diventare Co-Host, rivolto sia a chi si avvicina per la prima volta a questo ruolo, sia a chi già collabora con uno o più Host e vuole acquisire maggiori competenze.
Cosa significa essere Co-Host?
Il ruolo può comprendere diverse attività, in base agli accordi con l’Host:
gestione e assistenza degli ospiti;
comunicazione prima, durante e dopo il soggiorno;
organizzazione del check-in e del check-out;
coordinamento delle pulizie e dei cambi;
gestione delle informazioni sulla casa e sul territorio;
supporto nella gestione degli imprevisti;
organizzazione delle attività operative;
conoscenza degli adempimenti e delle principali procedure legate all’ospitalità;
collaborazione con l’Host per offrire un’esperienza di soggiorno curata e accogliente.
La Co-Host non sostituisce necessariamente l’Host: lo affianca, diventando una figura di supporto nella gestione quotidiana dell’attività.
La mia formazione
Nei miei laboratori parto dalla pratica e dalle situazioni che si presentano realmente nella gestione di una casa vacanza.
Affronto il ruolo della Co-Host in modo concreto, semplice e operativo, accompagnando chi vuole intraprendere questo percorso nella conoscenza delle attività, delle responsabilità e degli strumenti necessari.
Parliamo di accoglienza, check-in e check-out, comunicazione con l’ospite, organizzazione, gestione della casa, burocrazia e adempimenti, ma anche di come costruire una collaborazione chiara e corretta con l’Host.
Il mio obiettivo è fornire conoscenze e strumenti utili per iniziare a svolgere il ruolo di Co-Host con maggiore consapevolezza, comprendendo cosa fare, come farlo e quali aspetti concordare con l’Host.
Dalla formazione alla collaborazione
Diventare Co-Host significa anche imparare a lavorare in rete.
Un buon rapporto tra Host e Co-Host nasce da chiarezza, fiducia, comunicazione e organizzazione.
Per questo la formazione non si limita alle singole attività, ma aiuta a comprendere il ruolo della Co-Host all’interno dell'intero sistema dell’ospitalità extra-alberghiera.
Formarsi per accogliere meglio, collaborare meglio e costruire nuove opportunità nel mondo degli affitti brevi e delle case vacanza.