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L' Expérience au Service de la Performance de votre TPE-PME
"Je n'ai personne de disponible dans mon entreprise pour mettre en place une stratégie de rétablissement de ma situation, je n'ai pas le temps de m'occuper de cette affaire en ce moment ou je préfère avoir un avis extérieur"
Une approche douce pour un règlement amiable
Une approche douce pour un règlement amiable
Vous avez remporté un contrat, place à l'action!
Qu'il s'agisse de travaux ou de services, des échanges s'installent avec votre client. Ils peuvent être encadrés ou formalisés (réunions de chantier, bilans et rapports d'interventions, courriels ou courriers, etc) ou informels (téléphone, conversations diverses).
Normalement, si vous avez bien préparé l'analyse contractuelle de votre offre, vous savez ce qui peut être divulgué ou non (encore faut il que celui qui pilote l’exécution du contrat le sache aussi).
Mais si l'analyse du risque n'a pu être assurée au départ de la prise d'affaire ou qu'un détail a échappé à cette analyse, il se peut que vous découvriez un sujet préoccupant pendant l'exécution du contrat. C'est d'ailleurs le cas le plus fréquent.
Plus vous réagirez tôt, et plus il sera possible de rétablir la situation à votre avantage.
Là aussi, une relecture du contrat, de ses éventuelles failles, peut vous permettre de vous rétablir dans une situation plus favorable sans vous opposer frontalement à votre client..
Vous savez comment faire. Bravo. Lorraine Études & Conseils ne vous sera d'aucune aide.
Mais s'il vous manque quelqu'un pour vous épauler dans cette démarche ou si vous avez besoin que quelqu'un la pilote sur un projet particulier, n'hésitez pas à nous contacter sans délai.
Un balisage efficace en cas de contentieux lourd
Un balisage efficace en cas de contentieux lourd
Lorsque les négociations deviennent plus tendues, voire prennent une tournure contentieuse, votre préparation initiale fera toute la différence.
• Une position solide : Avoir anticipé les failles contractuelles et rassemblé des éléments tangibles (documents, échanges, rapports) vous donne un avantage stratégique.
• Influencer la perception de votre client : Une présentation réfléchie de vos arguments peut inciter votre client à résoudre le problème à l’amiable, sans qu’il se sente perdant.
Et si la négociation échoue ?
Dans les cas extrêmes où un règlement amiable n’est pas possible, un passage devant les tribunaux peut devenir inévitable. Là encore, votre préparation sera déterminante :
• Avoir matérialisé et documenté vos droits en amont permet à votre avocat de défendre efficacement votre position.
• Ce travail préalable constitue votre meilleur atout pour maximiser vos chances de succès en justice.
Lorraine Études & Conseils : Votre partenaire à chaque étape
Nous savons qu’une relation contractuelle peut être un équilibre délicat entre fermeté et diplomatie. Nos services vous aident à :
• Identifier et neutraliser les risques dès l’exécution du contrat.
• Construire une démarche adaptée à vos objectifs et aux spécificités de votre client.
• Préparer une défense robuste en cas de contentieux lourd.
Contactez-nous dès maintenant pour discuter de votre situation et trouver ensemble des solutions sur mesure.
Avec Lorraine Études & Conseils, vous ne subissez pas vos contrats : vous les maîtrisez.
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