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合同会社リンク（以下「当法人」といいます）は、介護保険法に基づく各種介護サービスや支援事業を提供するにあたり、個人情報の保護を社会的責任と捉え、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取り扱い・保護に努めてまいります。
1. 個人情報保護への基本方針
当法人は、ご利用者やご家族からお預かりする個人情報を重要な資産と位置づけ、その保護を当施設の社会的責務と認識しております。そのため、「個人情報保護方針」を定め、全職員に徹底し、継続的に改善・運用してまいります。
既に保有している個人情報についても、引き続き本方針に基づいて適切に管理・運用いたします。
2. 個人情報の内容
当施設が取り扱う個人情報には、以下のような利用者様およびご家族に関する情報が含まれます
氏名、住所、生年月日、電話番号、緊急連絡先
健康状態、病歴、障がいの有無、生活習慣、服薬情報
家庭状況、家族構成、経済状況、保険情報
要介護認定結果、ケアプラン、サービス利用履歴
その他、特定の個人を識別可能な情報
3. 個人情報の取得と利用目的
当施設は、個人情報を取得する際は、ご本人またはその代理人から適切な方法で取得し、以下の目的の範囲内で利用します。
（1）介護・福祉サービスの提供
ご利用者様への施設介護・居宅サービス・配食サービス等の提供
ケアプラン作成、モニタリング、記録・評価のための情報活用
医師、看護師、ケアマネジャー等との連携や報告・連絡
（2）介護保険・行政対応等の業務
介護保険給付に関する事務処理、国保連への請求
審査支払機関または保険者からの照会への対応
行政機関への報告、監査・指導等への対応
（3）施設運営・管理
サービス提供に必要な業務連絡、スケジュール管理
医療機関・検査機関等への検体提出、意見・助言依頼
緊急時対応（家族連絡、救急搬送時の情報提供等）
介護事故等に関する保険者・専門機関への報告・相談
（4）教育・研修・広報活動
ケース検討会・職員研修等での教材利用（匿名化を含む）
ご本人の同意に基づく、写真・作品の広報物（パンフレット・ホームページ等）への掲載
施設内での名前掲示、呼びかけ（例：お名前でのお声かけ・席札等）
4. 上記目的以外の利用について
上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、法令により許容される場合を除き、あらかじめご本人またはご家族の同意を得た上で行います。
5. 個人情報の第三者提供
当施設は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
ご本人または法定代理人の同意がある場合
法令に基づく開示義務がある場合（例：裁判所・警察からの要請）
生命、身体または財産の保護のために緊急を要する場合
介護・医療の連携に必要とされる範囲で、関係機関・専門職等に提供する場合
6. 安全管理措置
当施設は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：
管理責任者の設置と職員教育の徹底
電子データのアクセス権管理、パスワード管理、ウイルス対策
紙媒体書類の鍵付き保管・廃棄管理
施設外持出し・USB等による保存の禁止
施設内での部外者立ち入り制限
7. 開示・訂正・削除等の請求手続き
ご本人または法定代理人からの個人情報の照会、訂正、削除等の請求には、本人確認の上、合理的な範囲で対応いたします。対応が業務に著しい支障を及ぼす場合や法令により制限がある場合は、その旨をご説明いたします。
8. 法令の遵守と継続的改善
当施設は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする関係法令およびガイドラインを遵守し、社会的要請や法制度の変更等に応じて本方針の内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、照会、開示請求等は、下記窓口までご連絡ください。
合同会社リンク
〒811-3405
TEL：0940-62-5222
受付時間：月～土（祝日除く） 8:30～17:30
担当：個人情報保護管理責任者
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