Termos de Uso
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# TERMOS DE USO E CONDIÇÕES GERAIS DOS ATENDIMENTOS
*Última atualização: 30/07/2026*
Estes Termos de Uso e Condições Gerais estabelecem as regras aplicáveis à contratação e realização dos atendimentos de Tarot oferecidos por Lisa Lopes Braga, realizados de forma online.
Ao contratar um atendimento, a consulente declara que leu e compreendeu estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Cancelamento, Reagendamento e Reembolso, estando ciente das condições aplicáveis à contratação, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
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1. Sobre os atendimentos
Os atendimentos oferecidos consistem em leituras de Tarot realizadas com finalidade de *orientação, reflexão, autoconhecimento e apoio à tomada de decisões*.
O Tarot é utilizado como uma ferramenta de interpretação simbólica e intuitiva, e as informações apresentadas durante a consulta representam a interpretação realizada a partir das cartas e do contexto apresentado pela consulente.
A consulta não constitui promessa, garantia ou certeza de acontecimentos futuros.
As interpretações apresentadas não devem ser entendidas como determinações absolutas sobre o futuro ou como garantia de que determinado acontecimento ocorrerá ou deixará de ocorrer.
A consulente permanece responsável por suas próprias decisões, escolhas e atitudes.
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2. Natureza do Tarot terapêutico
O atendimento possui caráter de orientação e autoconhecimento, podendo auxiliar a consulente a observar situações sob diferentes perspectivas, identificar possibilidades, refletir sobre comportamentos e compreender melhor determinadas questões de sua vida.
O Tarot não substitui profissionais ou serviços especializados nas áreas médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica, contábil, financeira ou qualquer outra área que exija habilitação profissional específica.
As informações fornecidas durante a consulta não constituem diagnóstico, prescrição, tratamento ou aconselhamento profissional especializado.
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3. Limitações dos atendimentos
Por se tratar de uma leitura de Tarot, determinados assuntos podem não ser apropriados para atendimento ou podem exigir encaminhamento para um profissional especializado.
Não são realizadas consultas destinadas a:
* diagnosticar, confirmar ou prever doenças;
* substituir consultas ou tratamentos médicos, psicológicos ou psiquiátricos;
* determinar gravidez ou realizar previsões relacionadas à gestação;
* prever ou determinar a morte de uma pessoa;
* fornecer diagnóstico médico ou psicológico;
* orientar a interrupção ou alteração de tratamentos médicos;
* fornecer aconselhamento jurídico, financeiro ou profissional especializado;
* garantir resultados específicos em relacionamentos, trabalho, negócios ou qualquer outra área da vida.
Quando uma questão apresentada estiver fora da finalidade ou dos limites do atendimento, a taróloga poderá informar a consulente e, quando apropriado, orientar que procure um profissional habilitado.
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4. Forma de realização
Os atendimentos são realizados predominantemente de forma online, por meio do *WhatsApp*.
A consulta poderá incluir:
* interpretação das cartas;
* fotografias da tiragem;
* áudios explicativos;
* mensagens complementares relacionadas à interpretação.
* PDF's explicativos e com orientações de banhos, chás e manipulações energéticas.
O conteúdo e a quantidade de áudios, fotografias e mensagens poderão variar conforme o atendimento.
Os materiais enviados fazem parte da consulta contratada e têm finalidade exclusivamente pessoal.
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5. Contratação e pagamento
Os atendimentos poderão ser contratados pelos canais disponibilizados no site ou por outros canais oficiais de atendimento.
Os pagamentos poderão ser realizados por *Pix ou cartão*, conforme as opções disponíveis no momento da contratação.
A contratação será considerada confirmada após a identificação do pagamento, observadas as condições apresentadas no momento da compra.
Após a confirmação, poderão ser solicitadas informações necessárias para a realização da consulta, incluindo *nome completo e data de nascimento*.
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6. Prazo para realização
Após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias, a consulta será realizada conforme a disponibilidade da taróloga, dentro do prazo informado de *até 2 (dois) dias úteis*.
Esse prazo corresponde ao período previsto para a realização e entrega do atendimento e não necessariamente representa um horário fixo de consulta.
Caso não seja possível realizar o atendimento dentro do prazo informado por motivo de responsabilidade da taróloga, serão oferecidas à consulente as alternativas de reagendamento ou reembolso, conforme estabelecido na Política de Cancelamento, Reagendamento e Reembolso.
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7. Responsabilidade da consulente pelas informações fornecidas
A consulente é responsável pelas informações que fornecer durante a contratação e durante o atendimento.
Para que a leitura possa ser realizada adequadamente, recomenda-se que as informações fornecidas sejam verdadeiras e suficientemente claras para a compreensão da situação apresentada.
A consulente não é obrigada a compartilhar informações que considere desnecessárias ou excessivamente pessoais.
A taróloga poderá solicitar esclarecimentos adicionais quando forem necessários para compreender a questão apresentada.
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8. Perguntas e limites da consulta
Cada atendimento possui as características, quantidade de perguntas, áreas de análise e demais condições descritas na respectiva oferta.
Após a realização da consulta, a consulente poderá entrar em contato para *esclarecer dúvidas relacionadas à interpretação da leitura realizada*.
Esse período de esclarecimento não constitui extensão ilimitada da consulta.
A inclusão de novas perguntas, novos assuntos, novas tiragens ou novas análises que não façam parte do atendimento originalmente contratado dependerá da contratação de um novo serviço.
A solicitação de esclarecimento não poderá ser utilizada para transformar uma consulta em uma nova consulta sem contratação adicional.
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9. Responsabilidade sobre decisões
A taróloga fornece interpretações e orientações dentro da proposta do atendimento.
A consulente é integralmente responsável pelas decisões tomadas a partir das informações recebidas durante a consulta.
A realização de uma leitura não garante que determinada pessoa irá agir de determinada maneira, que um relacionamento irá começar ou continuar, que determinado resultado profissional ou financeiro ocorrerá ou que qualquer evento previsto nas cartas necessariamente acontecerá.
As interpretações devem ser consideradas como possibilidades e orientações para reflexão, e não como garantias de resultados.
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10. Confidencialidade e privacidade
A relação entre taróloga e consulente é tratada com respeito à privacidade e à confidencialidade.
Os conteúdos compartilhados durante o atendimento, incluindo conversas, áudios, fotografias das cartas, informações pessoais e demais materiais relacionados à consulta, não serão divulgados publicamente sem a autorização prévia da consulente, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.
A taróloga não divulgará prints de conversas, áudios, fotos ou outros registros de atendimentos para fins de divulgação, marketing ou publicidade sem autorização prévia.
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a *Política de Privacidade* disponibilizada no site.
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11. Divulgação de depoimentos e atendimentos
A utilização de depoimentos, avaliações, prints, fotografias, áudios, mensagens ou qualquer outro conteúdo fornecido pela consulente para fins de divulgação dependerá de *autorização prévia*.
A autorização deverá ser específica para a finalidade pretendida e não será presumida pelo simples fato de a consulente ter enviado o conteúdo durante o atendimento.
A recusa em autorizar qualquer divulgação não afetará a possibilidade de contratação ou realização dos atendimentos.
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12. Uso dos materiais recebidos
As fotografias das tiragens, áudios e demais materiais enviados durante a consulta são destinados ao uso pessoal da consulente.
É permitido à consulente guardar os materiais recebidos para consulta própria.
A reprodução, comercialização, edição ou utilização dos conteúdos da taróloga para fins comerciais ou para se apresentar como autora daquele material não é autorizada sem consentimento prévio.
A consulente poderá compartilhar seus próprios materiais de atendimento em âmbito pessoal, respeitando os direitos de terceiros eventualmente presentes no conteúdo.
Os materiais das de atendimento gerados durante a consulta não poderão ser divulgados nas redes sociais com nenhum fim, por parte da consulente, sem a autorização prévia da taróloga.
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13. Reagendamento
A consulta poderá ser reagendada mediante solicitação da consulente, de acordo com a disponibilidade da taróloga.
Como os atendimentos são realizados dentro de um prazo de disponibilidade e não dependem necessariamente de um horário fixo previamente estabelecido, o reagendamento será combinado diretamente pelo WhatsApp.
As condições específicas de cancelamento, reagendamento e reembolso estão descritas na respectiva política disponibilizada no site.
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14. Cancelamento e reembolso
As regras relacionadas a:
* direito de arrependimento;
* cancelamento antes do início do atendimento;
* cancelamento após o início da tiragem;
* reembolso;
* reagendamento;
* problemas técnicos;
* prazo e forma de processamento do reembolso;
estão estabelecidas na *Política de Cancelamento, Reagendamento e Reembolso*.
Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar direitos assegurados à consumidora pela legislação aplicável.
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15. Plano Oráculo
O *Plano Oráculo* é uma modalidade de acompanhamento por assinatura mensal, conforme as condições apresentadas na oferta.
A assinatura é mensal e poderá ser cancelada pela consulente a qualquer momento.
Para evitar a próxima cobrança, o cancelamento deverá ser solicitado com *pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da próxima data de cobrança*.
Caso a solicitação seja realizada com prazo inferior a 15 dias da próxima cobrança, a cobrança correspondente poderá ser realizada normalmente, e o cancelamento produzirá efeitos para os períodos seguintes, observados os direitos assegurados pela legislação.
A primeira consulta e o respectivo ciclo de cobrança ocorrerão conforme as condições apresentadas no momento da contratação, incluindo a previsão de realização no início do mês seguinte quando essa for a condição da oferta.
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16. Acompanhamento de Ciclo
O *Acompanhamento de Ciclo* é um serviço exclusivo para clientes que tenham realizado a consulta completa correspondente.
O serviço poderá ser contratado pelos períodos de:
* 3 meses;
* 6 meses; ou
* 12 meses.
A primeira consulta do acompanhamento ocorre aproximadamente 1 (um) mês após a consulta completa, seguindo-se as demais etapas de acordo com o ciclo contratado.
O pagamento poderá ser realizado integralmente ou de forma parcelada no cartão, quando essa opção estiver disponível.
Nos pagamentos parcelados, poderão ser aplicados juros ou outros encargos informados previamente à contratação.
As condições de cancelamento e eventual reembolso são aquelas estabelecidas na Política de Cancelamento, Reagendamento e Reembolso.
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17. Disponibilidade do WhatsApp
Como os atendimentos são realizados pelo WhatsApp, é necessário que a consulente tenha acesso ao aplicativo e mantenha um canal de comunicação disponível para o recebimento do atendimento.
A taróloga não se responsabiliza por falhas de conexão, indisponibilidade do aplicativo, problemas no aparelho da consulente ou outras situações técnicas que estejam fora de seu controle.
Caso um problema técnico relacionado ao WhatsApp impeça a entrega do atendimento, serão buscadas alternativas razoáveis para sua conclusão, incluindo reagendamento ou envio por e-mail, quando possível.
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18. Comunicação com a consulente
As comunicações relacionadas à contratação, pagamento, realização do atendimento, reagendamento, cancelamento e demais assuntos relacionados ao serviço poderão ser realizadas pelo WhatsApp ou por outros canais oficiais disponibilizados pela taróloga.
A consulente deve fornecer um meio de contato válido e acompanhar as comunicações relacionadas ao atendimento contratado.
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19. Propriedade intelectual
Os textos, materiais explicativos, métodos de atendimento, conteúdos escritos, materiais gráficos e demais elementos produzidos pela taróloga são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
A contratação de uma consulta não implica transferência de direitos autorais ou de propriedade intelectual sobre os materiais produzidos.
A consulente recebe autorização para utilizar os materiais enviados durante seu atendimento para fins pessoais, sem que isso implique cessão de direitos autorais.
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20. Atendimento com respeito e boa-fé
A relação entre a taróloga e a consulente deverá ser pautada pelo respeito, boa-fé e comunicação adequada.
Não serão toleradas ameaças, assédio, discriminação, ofensas, perseguição, tentativas de fraude ou qualquer comportamento que comprometa a segurança ou integridade da taróloga.
Em situações graves, abusivas ou que envolvam risco à segurança, a taróloga poderá interromper a comunicação e adotar as medidas cabíveis, respeitando os direitos da consumidora e a legislação aplicável.
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21. Alterações nos serviços
Os serviços, valores, modalidades, formatos e condições comerciais poderão ser modificados ou atualizados.
Alterações futuras não prejudicarão condições já contratadas pela consulente, salvo quando houver previsão legal ou contratual aplicável.
As condições vigentes no momento da contratação serão consideradas para o atendimento adquirido.
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22. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, procedimentos, legislação ou funcionamento do negócio.
A versão vigente estará disponível no site.
Para contratações realizadas após uma atualização, serão aplicadas as condições vigentes no momento da contratação, respeitados os direitos legalmente assegurados.
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23. Relação com as demais políticas
Estes Termos de Uso devem ser interpretados em conjunto com:
*Política de Privacidade:* estabelece como os dados pessoais da consulente são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.
*Política de Cancelamento, Reagendamento e Reembolso:* estabelece as condições específicas para cancelamentos, reagendamentos, direito de arrependimento e reembolsos.
Em caso de conflito entre qualquer disposição destes documentos e um direito assegurado por lei, prevalecerá a legislação aplicável.
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24. Aceitação
Ao realizar a contratação de um atendimento, a consulente declara que teve acesso às informações essenciais sobre o serviço e que está ciente destes Termos de Uso, da Política de Privacidade e da Política de Cancelamento, Reagendamento e Reembolso.
A aceitação destes Termos não representa renúncia a qualquer direito assegurado pela legislação brasileira.
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25. Contato
Para dúvidas, solicitações, cancelamentos, reagendamentos ou outras questões relacionadas aos atendimentos, a consulente poderá entrar em contato por meio do canal oficial:
*WhatsApp: +55 (24) 99949-7790
*E-mail: lisalopes051004@gmail.com
*Responsável pelo atendimento: Lisa Alessandra Barros Lopes Braga
*Nome comercial: Lisa Braga Tarot
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*Este documento foi elaborado para estabelecer condições gerais claras para os atendimentos e deve ser interpretado em conjunto com a legislação brasileira aplicável, especialmente as normas de proteção e defesa do consumidor e de proteção de dados pessoais.*
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