LedenMonitor.

In de strijd om leden te werven en te behouden is het belangrijk de verwachtingen en wensen van al je leden continu in beeld te hebben.

De LedenMonitor is ontwikkeld om op verschillende momenten tijdens het lidmaatschap onderzoek uit te kunnen voeren onder uw leden. Op drie verschillende momenten tijdens het lidmaatschap ontvangen leden een vragenlijst (intake, ledentevredenheid, exit). De feedback van alle vragenlijsten wordt geanalyseerd en grafisch weergegeven in één online grafisch management dasboard.

Zo krijg je in één oogopslag een compleet beeld van de leden(on)tevredenheid. De wensen en verwachtingen, risico's en kansen, redenen om lid te zijn, aanbeveling aan anderen (NPS), ervaringen met de vereniging en de redenen om op te zeggen in een overzichtelijke presentatie.

Aan de hand van de resultaten bepaalt u uw strategie, communicatie, productontwikkeling, en overige acties. Op deze manier creëert u meerwaarde, betrokkenheid en bent u relevant voor uw leden. Het aantal opzeggers neemt af en krijgt u loyale leden wat belangrijk is voor de continuïteit van uw vereniging.