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Introducción
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Lavandería Esencias, pone a disposición de sus clientes, proveedores y público en general el presente Aviso de Privacidad.
El objetivo de este documento es informar de manera clara y transparente cuáles datos personales recabamos, con qué finalidades serán utilizados, las medidas de seguridad que adoptamos para protegerlos, así como los derechos que usted puede ejercer respecto al uso de su información.
Al proporcionarnos sus datos personales y hacer uso de nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso para que dichos datos sean tratados conforme a lo aquí establecido.
1. Responsable del tratamiento de datos
Lavandería Esencias (en adelante “La Lavandería”), con domicilio en Francisco Javier Clavijero #10, Col. Obrera, Chilpancingo, Guerrero, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que proporcione el cliente (en adelante “El Cliente”), en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.
2. Datos personales recabados
La Lavandería podrá solicitar, recolectar y almacenar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Número telefónico fijo y/o celular.
Correo electrónico.
Domicilio de contacto (en caso de servicio a domicilio).
Información bancaria o comprobantes de pago (cuando aplique).
En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles (salud, ideología, religión, origen étnico, orientación sexual, etc.), salvo autorización expresa del Cliente cuando fuese estrictamente necesario.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos recabados se utilizarán exclusivamente para:
a) Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Registro y control de prendas entregadas y recogidas.
Facturación y comprobación de pagos.
Contacto con El Cliente para notificar sobre estatus, incidencias o entrega de servicios.
Prestación de servicios de lavado, tintorería, planchado y adicionales contratados.
b) Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero de interés):
Promoción de ofertas, descuentos y programas de lealtad.
Encuestas de satisfacción y mejora en la calidad del servicio.
En caso de que El Cliente no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento conforme al procedimiento del punto 6.
4. Uso y transferencia de datos
La Lavandería no compartirá ni transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento expreso de El Cliente, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.
5. Medidas de seguridad
La Lavandería implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El Cliente tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales en poder de La Lavandería.
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
Oponerse al uso de los mismos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, El Cliente podrá presentar una solicitud en el domicilio señalado o mediante el correo electrónico: [lavanderiaesencias@gmail.com].
7. Revocación del consentimiento
El Cliente podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a través de una solicitud escrita en el domicilio de La Lavandería o al correo electrónico de contacto.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
La Lavandería se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, notificando dichos cambios mediante anuncios visibles en sus instalaciones y, en su caso, en medios digitales oficiales.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
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9. Aceptación
El uso de los servicios de La Lavandería implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad.
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