Ростелеком: Решение проблем

Спроектировать обучающую программу для руководителей среднего звена, чтобы помочь им освоить управленческие компетенции.

Интерактивная программа, цель которой — научить алгоритму взаимодействия
с рабочими вызовами и проблемами, чтобы принимать наиболее эффективные решения.

Программа предполагает активное взаимодействие участников, размышления
и обсуждения, работу с фреймами в интерактивном пространстве.

Мы спроектировали двухуровневую программу:
I уровень — четыре воркшопа по решению проблем.
II уровень — индивидуализированный трек, который позволяет обучающемуся прокачать необходимые управленческие навыки и включает в себя теоретический материал, связанный с рабочей деятельностью, кейсы, мастермайнды. 

«Благодарю команду студентов программы профессиональной переподготовки „Проектирование образовательного опыта“ School of Education (Universal University),
с которыми взаимодействовали по кейсу разработки программы обучения линейных руководителей блока технической инфраструктуры.

В ходе работы над задачей команда студентов провела бриф заказчиков. На основании брифа были определены этапы и сроки работы — от custdev-исследования до демо-тренинга на конечную аудиторию.

Учитывая уровень сложности задачи и специфику целевой аудитории, команда курса успешно и динамично двигалась к результату и стремилась успеть глубоко погрузиться в запрос
и продемонстрировать результат. Предложено неочевидное решение, которое свидетельствует о детальной проработке запроса и высокой экспертности в области обучения взрослых».

Ирина Чувакина, директор направления департамента управления знаниями ПАО «Ростелеком»