ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการให้บริการ

โปรดอ่านเงื่อนไขในการให้บริการของร้านค้าออนไลน์ให้เข้าใจและครบถ้วนก่อนการใช้บริการทุกครั้ง

เงื่อนไขการให้บริการ

1. การสั่งซื้อสินค้ากับร้านค้าของเราในรูปแบบออนไลน์นี้เป็นเพียงการสั่งจองออเดอร์ของคุณล้วงหน้าเท่านั้น

2. เมื่อคุณยืนยันคำสั่งซื้อสินค้าของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้วคุณจำเป็นต้องชำระเงินก่อนเท่านั้นทางร้านจึงจะสามารถจัดเตรียมสินค้าให้คุณได้

3. เมื่อร้านค้าจัดเตรียมสินค้าของคุณเสร็จสิ้น คุณยังจำเป็นต้องเดินทางมารับสินค้าที่คุณสั่งจองไว้ด้วยตนเอง ได้ที่หน้าร้านอยู่ดี

4. หากร้านค้าตรวจการชำระเงินของคุณเรียบร้อยแล้วจะปรากฎกล่องข้อความในห้องแชทไลน์ของคุณ ที่นั่นคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อสินค้าของคุณได้

5. เมื่อร้านค้าจัดเตรียมออเดอร์ของคุณเสร็จแล้ว จะปรากฎหมายเลขพัสดุเป็นอักษรภาษาอังกฤษ 3 ตัวและตัวเลขอารบิก 6 ตัว เพื่อให้คุณนำไปแสดงต่อพนักงานที่ร้านและรับสินค้าที่คุณสั่งซื้อได้ทันที (คุณไม่จำเป็นต้องแจ้งตัวอักษรภาษาอังกฤษกับพนักงานในร้านก็ได้)

6. เมื่อคุณได้เห็นกล่องข้อความปรากฎความว่า "รอรับสินค้าได้เลย" นั่นแสดงว่าร้านค้าได้จัดเตรียมสินค้าของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว สามารถรับสินค้าได้ทันทีที่หน้าร้านและคุณจำเป็นต้องเดินทางมารับสินค้าด้วยตนเอง

7. ร้านค้าของเราไม่มีบริการจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ต่างจังหวัด

8. หากคุณไม่สะดวกมารับสินค้าด้วยตนเองที่ร้านสามารถสั่งซื้อสินค้ากับร้านเราผ่านแอปพลิเคชัน MoNKeY FOOD New ได้เช่นเดียวกัน

9. โดยทั่วไปร้านค้าจะเตรียมสินค้าให้คุณภายใน 15 นาที

10. การตรวจสอบการชำระเงินจะใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที

ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับการซื้อสินค้า

1. เมื่อการชำระเงินของคุณเสร็จสิ้นแต่คุณพบว่าสินค้าที่คุณต้องการไม่ถูกต้องสามารถยื่นเรื่องขอเงินคืนและยกเลิกคำสั่งซื้อได้

2. หากคุณต้องการเงินที่คุณชำระแล้วตามออเดอร์ที่ถูกยกเลิกก่อนหน้านี้ ทางร้านสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินให้คุณได้ แต่คุณจำเป็นต้องรอการตรวจสอบจากทางร้านก่อนเท่านั้นจึงจะได้เงินในส่วนนั้นคืน

3. การคืนเงินจำเป็นต้องได้รับการยินยอมและยืนยันจากชื่อผู้ใช้ที่ยกเลิกสินค้าเท่านั้น ทางร้านจึงจะสามารถดำเนินการคืนเงินให้ได้

4. คุณจะได้เงินคืนเต็มจำนวนแน่นอน แต่ทางร้านจะดำเนินการให้หลังจากเวลาปิดทำการของร้านเท่านั้น (ตั้งแต่เวลา 15:00 น.เป็นต้นไป)

5. ในกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสิ้นและได้รับข้อความทางห้องแชทร้านค้าความว่า "รอรับสินค้าได้เลย" แต่คุณต้องการยกเลิกสินค้าด้วยเหตุผลเหล่านี้เช่น ฉันเปลี่ยนใจแล้ว, ฉันเข้าใจผิด, ฉันไม่ต้องการมันอีกต่อไป ทางร้านไม่สามารถยกเลิกสินค้าให้คุณได้ และจะดำเนินการคืนเงินให้คุณได้ภายหลัง แต่ทางร้านจำเป็นต้องหักค่าบริการจากสินค้าที่คุณสั่ง 50% จากราคาสินค้าทั้งหมดและจะคืนเงินที่เหลืออยู่ให้กับคุณ

6. ในกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณเสร็จสิ้นและได้รับข้อความทางห้องแชทร้านค้าความว่า "รอรับสินค้าได้เลย" แต่คุณไม่มารับสินค้าที่สั่งจองกับทางร้านไว้ ทางร้านของเราไม่สามารถยกเลิกสินค้าของคุณได้และทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับคุณภายหลัง แต่จำเป็นต้องหักค่ารายการอาหาร 50% และค่าบริการอื่นๆเพิ่มเติมอีก 30% จากราคาสินค้าทั้งหมดที่คุณสั่งซื้อและจะคืนเงินที่เหลืออยู่ให้กับคุณ