↩ تحديد الحد الائتماني
الحد الائتماني بيتم تحديده بمعايير خاصة بناءا علي الدخل و الالتزامات الخاصة بحضرتك .
↩ زياده الحد الائتماني
يزيد تلقائيا مع التزام العميل بالمدفوعات وخلال التعامل والالتزام فى الاقساط يتم رفع الحد الائتمانى تلقائيا وليس له وقت محدد من خلال اداره الائتمان .
لا يتم عمل شكوى لزياده الحد الائتمانى .
↩ في حالة سؤال العميل عن الحد الائتماني في بي تك هيتأثر
هيتم سحب الحد الائتماني المتواجد في حساب التقسيط الخاص ب بي تك وتحويله إلي حساب مايلو .
↩ في حالة سؤال العميل عن ان قيمة القسط التي تم دفعها اقل او لم يتم رجوعها في الحد الائتماني
هيتم التأكد من خلال ( meta) من خانه ( قيمة الأصل في الأقساط المدفوعه ) ان نفس القيمة المتواجده هي التي تم استردادها للعميل في الحد الأئتماني ولو القيمة التي استردت أقل من المتواجده / او لم يتم رجوعها هيتم اتباع التالي :-
فى حالة وجود مشكلة عامة : هيتم توضيح المدة الموجوده على الميل .
فى حالة وجود مشكلة فردية : هيتم تسجيل شكوي علي CRM ، ومدة الرد عليها في خلال 24 ساعة ماعدا الجمعة .