ご宿泊予定の人数が減った（減る予定）場合の手続きについてご案内します。

お支払い状況やご予約されたサイトによって、手続きが異なります。

下記から該当するものをご選択ください。

一棟貸切の【基本定員（同一料金となる人数）】内の変更であれば、キャンセル料は発生しません。（ご宿泊料金も変わりません）

基本定員を超えている場合も、ご宿泊日の3日前までは、人数減少によるキャンセル料は発生しません。

基本定員を超えている場合で、ご宿泊日の2日前以降の人数減少は、追加料金分に対して所定のキャンセル料が発生します。　

（例：　6名迄一律料金の施設で、8名→7名に減少する場合）

　　宿泊予定日　：　1月3日　

　　●12月31日までに連絡　→　キャンセル料なし

　　●1月1日に連絡　→　キャンセル料50％（追加料金分に対して）

　　●1月2日に連絡　→　キャンセル料100％（　〃　）

＜一律料金内での変更＞（例：6名迄一律料金の施設で、6名→5名に減少）

　フォームからの連絡をもって、手続き完了となります。

　宿泊料金に変更はありません。

＜追加料金分の変更＞（例：6名迄一律料金の施設で、8名→7名に減少）

　【3営業日以内】を目安にカード決済金額を変更いたします。

　カード決済変更後に、各webサイトより自動確認メールが届きます。

　金額変更に伴い、割引額、クーポン利用額も変更されます。

こちら人数変更・キャンセル専用フォームから手続きをしてください。➡人数変更・キャンセル専用フォーム

＜一律料金内での変更＞（例：6名迄一律料金の施設で、6名→5名に減少）

　フォームからの連絡をもって、手続き完了となります。

　宿泊料金に変更はありません。

＜追加料金分の変更＞（例：6名迄一律料金の施設で、8名→7名に減少）

　キャンセル料（または事務手数料1,000円）を差し引いた金額をご指定の口座に返金します。

　フォーム内に返金先の口座情報を記入してください。

　【3営業日以内】に、下記2点をメールでご連絡します。

　　　①　変更後の宿泊料金　

　　　②　ご返金予定の金額（※キャンセル料または事務手数料1,000円を差し引いた金額）

　返金後のご連絡は省略させていただいております。

　1週間以上経っても返金されない場合は、メールにてお問合せください。

こちら人数変更・キャンセル専用フォームから手続きをしてください。➡人数変更・キャンセル専用フォーム

＜一律料金内での変更＞（例：6名迄一律料金の施設で、6名→5名に減少）

　フォームからの連絡をもって、手続き完了となります。

　宿泊料金に変更はありません。　

　予約確定時のメールをご参考に、期日までにお支払いをお願いします。

＜追加料金分の変更＞（例：6名迄一律料金の施設で、8名→7名に減少）

　【3営業日以内】に、変更後の宿泊料金をメールでご連絡します。

　金額確認後、期日までにお振込みまたはカード決済手続きをお願いします。

こちら人数変更・キャンセル専用フォームから手続きをしてください。➡人数変更・キャンセル専用フォーム