Проблемою психологічної служби: є створення соціально-психологічних умов в повноцінному і своєчасному розвитку гармонійно розвинутої та толерантної особистості дитини.
Основна мета психологічної служби: полягає в пошуку оптимального способу взаємодії дитини, її родини, всіх учасників педагогічного процесу. Її призначення – допомогти дитині адаптуватися до вимог і правил школи, а педагогам у створенні умов для успішного навчання і розвитку дитини, свого певного комфортного внутрішнього середовища.
Задачі психологічної служби:
створення належних соціально-психологічних умов для комфортного освітнього середовища, сприяння у вирішенні проблем адаптації дітей, учнів до навчального закладу;
забезпечення психологічного і соціально-педагогічного супроводу інклюзивного навчання дітей з особливими освітніми потребами, дітей-інвалідів, проведення консультативної і просвітницької роботи з батьками таких дітей;
проведення просвітницьких заходів щодо пропагування здорового способу життя учнівської молоді;
сприяння формуванню гендерної культури серед молоді, загальнолюдських моральних цінностей, правової культури;
проведення профілактичних та корекційних заходів з питань правопорушень, проявів насильства, агресивної поведінки, торгівлі людьми, залежностей;
профілактична допомога учням у запобіганні жорстокого поводження в родинах, насилля, гендерної нерівності;
сприяння вирішенню конфліктів в учнівському середовищі засобами медіації, формуванню у дітей навичок ефективного спілкування;
виявлення суіцидальної поведінки в учнів, запобігання самогубств;
надання інформації учням про світ професій та сприяння свідомому професійному самовизначенню;
здійснення психологічного супроводу дітей внутрішньо переміщених осіб (ВПО), родинам, що опинилися у складних життєвих обставинах (СЖО), дітей (сімей) учасників АТО;
надання допомоги класним керівникам у формуванні сприятливого психологічного мікроклімату учнівського колективу;
надання консультативної допомоги батькам щодо навчання та виховання дітей в період карантину;
надання консультативної допомоги та психологічної підтримки дітям щодо запобігання поширенню короновірусної інфекції.
Задачі психологічної служби в НУШ:
забезпечення психологічного комфорту з перших днів перебування малюків в новому освітньому закладі: психологічна допомога дітям, батькам, вчителям вирішувати труднощі, долати стрес, адаптуватися до змін, налагоджувати стосунки із класом;
сприяння вияву творчості та допитливості, розвитку здібностей і розширення їх можливостей для подальшої самореалізації.