Het kan erg vervelend zijn om uw PayPal rekening te vergrendelen, vooral als u deze gebruikt voor persoonlijke zaken of internetbetalingen. Om een aantal redenen, waaronder beleidsschendingen, verdachte activiteiten of veiligheidsproblemen, kan PayPal uw account vergrendelen. Als u zich in een dergelijke omstandigheid bevindt, hoeft u zich geen zorgen te maken. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u uw vergrendelde PayPal rekening kunt ontgrendelen en hoe u contact kunt opnemen met paypal klantenservice als u meer hulp nodig heeft.
Bepaal de rechtvaardiging voor de sloten: -
In uw accountinstellingen wordt extra beveiliging aangeboden door uw beveiligingsvragen te wijzigen. Is beperkt is de eerste stap om het te ontgrendelen. PayPal stuurt u doorgaans een e-mail met de reden waarom uw account is vergrendeld en de noodzakelijke acties. Zorg ervoor dat u alle correspondentie van PayPal in uw inbox en spammap in de gaten houdt.
Ga naar het PayPal Resolutiecentrum: -
· Bezoek de PayPal website en log in met uw wachtwoord en e-mailadres.
· Probeer gebruik te maken van de problemen met inloggen? Link als u problemen ondervindt met inloggen.
· Nadat u bent ingelogd, klikt u op de link Resolutiecentrum bovenaan de pagina.
· Volg de instructies om de problemen op te lossen die tot de vergrendeling van uw account hebben geleid.
Volledige identiteitsbewijsverificatie: -
· Geef een kopie mee van een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs (bijvoorbeeld paspoort of rijbewijs).
· Stuur een bewijs van uw adres mee (bijvoorbeeld een bankafschrift of een energierekening enz.).
· Controleer op welke creditcard of bankrekening PayPal is gekoppeld. PayPal controleert de benodigde documenten nadat u deze heeft ingediend.
Breng wijzigingen aan in uw beveiligingsvragen en wachtwoord: -
· Ga naar de PayPal inlogpagina en selecteer Ontbreekt uw inloggegevens?
· Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, voert u het e-mailadres in dat aan uw PayPal account is gekoppeld en volgt u de aanwijzingen.
· Om de veiligheid te verbeteren, kiest u een sterk wachtwoord dat verschilt van alles wat u eerder hebt gebruikt.
· Update in uw accountinstellingen uw beveiligingsvragen voor extra beveiliging.
Als u een verzoek wilt indienen om uw account te ontgrendelen, Paypal bellen Nederland. Via hun website of app kunnen klanten 24/7 contact opnemen met hun PayPal klantenservice. Wanneer u contact opneemt met het ondersteuningsteam, zorg er dan voor dat u alle vereiste accountgegevens vermeldt, zodat zij meteen met het onderzoek kunnen beginnen. Om te bewijzen dat de rekening niet het slachtoffer is geworden van fraude, kan u ook worden gevraagd om documentatie te verstrekken die uw identiteit of een recente transactiegeschiedenis bevestigt. Indien er een vermoeden bestaat van oneigenlijk gebruik van de rekening, kan de rekening tijdens het onderzoek bevroren blijven. In het geval dat zoiets gebeurt, zullen medewerkers van de PayPal klantenondersteuning met u samenwerken om ervoor te zorgen dat eventuele problemen snel worden opgelost.