圖／Jackyi

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初稿時間：2025.03.14

最後更新時間：2025.03.14

前言

在現今社會，Line早已融入我們的日常生活，不論是工作上的訊息傳遞、與親友間的聯繫，甚至是各種生活資訊的接收，都離不開這個方便的通訊軟體。

然而，當我們日常習慣使用的Line突然無法正常運作時，那種困擾和不便，真的難以言喻。

想像一下，重要的工作訊息無法即時回覆、與朋友的約定無法確認、甚至連家人的問候都無法收到，這種感覺就像是生活突然失去了一個重要的連結，讓人感到焦慮和不安。

因此，當您遇到Line無法正常使用的情況時，請別擔心，讓我們一起來找出問題的根源，並解決它，讓您的生活重新回到順暢的軌道上。

可能原因

1. LINE伺服器問題： 

• LINE 的伺服器可能暫時無法使用，這會導致應用程式停留在「搜尋最佳網路環境」的狀態。

2. 網路延遲或阻擋：

• 您的網路環境（例如公司、學校的防火牆）可能限制了 LINE 的連線。

• 使用的 DNS 伺服器無法解析 LINE 的伺服器地址。

3. 應用程式或作業系統問題：

• LINE 桌面應用程式版本過舊或損壞。

• 作業系統的網路模組出現異常，無法處理 LINE 的連線請求。

4. 代理伺服器或 VPN 問題：

• 如果您使用代理伺服器或 VPN，它可能導致連線到 LINE 的伺服器失敗。

5. 時間和時區錯誤：

• 電腦的時間或時區與實際時間不符，可能導致 LINE 的認證失敗。

建議自我診斷方法

1. 檢查網路連線

• 切換到其他網路：嘗試使用手機的熱點或更換 Wi-Fi，看看是否能正常使用。

• 重設 DNS：將 DNS 設定為以下伺服器：

　◇ Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4

　◇ Cloudflare DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1

2. 更新或重新安裝 LINE

• 前往 LINE 官方網站 下載最新版本。

• 若問題仍存在，先完全移除 LINE，然後重新安裝。

3. 停用代理伺服器或 VPN

• 如果您使用 VPN 或代理伺服器，請暫時停用後再試一次。

4. 檢查防火牆與防毒軟體

• 停用電腦上的防火牆或防毒軟體，測試是否可以成功登入。

• 如果成功，將 LINE 加入防火牆或防毒軟體的「允許清單」。

5. 調整電腦時間與時區

• 確保電腦的時間與時區設置正確，並與網路同步：

　▶ 打開「設定」>「時間與語言」>「日期與時間」。

　▶ 開啟「自動設置時間」和「自動設置時區」。

6. 測試手機版 LINE

• 確認手機上的 LINE 是否可以正常使用：

　◇ 如果手機能正常登入，嘗試在手機上重新授權桌面版登入。

7. 檢查伺服器狀態

• 確認 LINE 的伺服器是否正在維護或中斷服務：

　◇ 您可以透過 DownDetector 或其他服務檢查 LINE 的伺服器狀態。

個人實測解決方法

經過逐一排查問題點，結果問題就出在防火牆的MTU，預設MTU為「1500」，需更改為「1492」或以下的值；「1492」以上為什麼就會無法正常連線，具體原因尚不明朗，若有更詳細結果再更新。

免責聲明

該方式以「目前所遇到的現況」提供，不附有任何明示或暗示的保證，請自行評估可行性。
對於因資料遺失或任何其他原因造成的任何特殊、偶然、後果性或間接損害，作者不承擔任何責任。 

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