Система mail-контент.

Система являє собою набір політик, правил, фільтрів для аналізу вхідного і вихідного поштового трафіку.

Існує два способи роботи системи:

· «В розриві»;

· «В відгалуженні»

У «розриві» - це режим, при якому вся вхідна та вихідна кореспонденція обов'язково проходить крізь контент - систему, яка, працюючи в online режимі, здійснює аналіз пошти і приймає рішення: відправка / затримка ітд.

У «відгалуженні» - це режим, при якому система отримує копію поштового потоку. Аналіз вмісту і реакція на порушення політик йде як постфактум.

Система mail-контент складається з двох груп серверів:

– розбору поштового потоку;

– зберігання поштових повідомлень.

Ось простий приклад політики:

Вхідна кореспонденція проходить обов'язкові фільтри:

– антиспаму (тільки Вашу електронну пошту);

– антивіруса (вхідна та вихідна);

далі відбувається контент-перевірка:

– листи від Топ менеджменту (акціонери і керівники компанії) не проходять перевірку і не складаються в загальну базу листів;

– листи від начальників підрозділів проходять всі фільтри і з відповідними знаками і / або повідомленнями адміністратору складаються в базу (для можливого подальшого розслідування інциденту і / або порушення);

– листи інших співробітників проходять всі фільтри і, за певних умов затримуються, адміністратор системи отримує повідомлення з копією листа для подальшого розслідування порушення.

Система web - контент.

Система являє собою набір політик, правил роботи, фільтрів. На відміну від mail - контенту, web - контент може бути встановлений тільки в розрив. Система також складається з двох груп серверів:

– аналіз вмісту web - трафіку (а так само кешування потоку);

– зберігання журналів (логів і звітів).

При великому бюджеті дані сервера можуть бути рознесені, але при невеликих навантаженнях і потоці, можуть бути суміщені. Окремо відзначимо, що перша група серверів повинна бути кластером - для підвищення відмовостійкості та надійності.

Наведемо приклад політик:

Для груп користувачів, визначених вище:

– для Топ менеджменту компанії немає ніяких обмежень на відвідувані сайти і на обсяг трафіку;

– для начальників підрозділів обмеження по трафіку немає, але існує правила, за якими заборонена група сайтів, пов'язана з хакерськими і поштовими сервісами;

– для рядових співробітників існують обмеження на відвідування определнного сайтів і на трафік (за обсягом і типом скачуваних файлів);

– інші специфічні для бізнесу компанії групи

Категорії сайтів і правила роботи:

– обов'язкова перевірка на антивірус і відсікання сайтів з банерами;

– поштові сервіси (mail.ru, pochta.ru і.т.д.) і сервіси, пов'язані з інтернет - пейджерами (icq і інші) - заборонені для всіх, крім першої групи (щоб виключити витік конфіденційної інформації);

– сайти з доступом по https - заборонені всі ті, що ні дозволені явно: наприклад сайт стільникового оператора MTS повинен бути дозволеним, так як там SSL протоколом закриті дані по рахунку користувача. Відзначимо, що зазначені сайти становлять небезпеку пов'язану з тим, що контент - система не може визначити що йде в зашифрованому потоці - ні перевірити на вірус, ні визначити тип даних і зміст;

– сайти з порнографічним змістом - закриті;

– сайти, пов'язані з пошуком роботи - відкриті тільки для співробітників відділу підбору персоналу, для інших - закриті;

– розважальні сайти (гумор, музичні, мобільні телефони, інтернет магазини) - закриті в робочий час, доступ до них відкритий до початку робочого дня і після його закінчення;

– сайти для роботи (що відповідають специфіці бізнесу компанії) - доступ на ці сайти відкритий завжди і у співробітників є можливість завантажувати з них файли будь-якого типу. Даний список постояно поповнюється на прохання користувачів;

– сайти, пов'язані з хакерською спрямованістю (анонімайзери, сайти з шкідливим ПЗ) - закриті.

Додаткові, тонкі моменти:

– для категоризації сайтів повинні використовуватися як списки, постійно поповнюються в ручну, так і спеціальні сервіси в інтернеті (як правило платні);

– помилкові спрацьовування - їх багато не тільки в період налагодження систем, але і в період нормальної роботи. На жаль, цього не уникнути так швидко, як хотілося б, але досягти можна постійним вдосконаленням фільтрів, списків, правил.

– наявність всередині компанії внутрішнього сервера Microsoft Update і налаштованої політикою оновлення ПЗ на серверах і робочих станціях - це підвищить рівень безпеки та зменшить інтернет-трафік;

– інтеграція систем антиспаму і антивіруса в систему контент аналізу пошти дозволить ефективніше боротися з вірусами і спамом, так як лист розбирається один раз і результати розбору використовуються відразу трьома системами.