Web版書櫃
-常見QA-
Q: 開啟書櫃的速度很慢,該怎麼辦?
A: 請檢查網路連線是否正常。
Q: 我的書櫃有圖示跑位、出現破圖,該怎麼辦?
A: 請優先檢查所使用的瀏覽器有無符合最佳使用體驗之條件:
使用Chrome瀏覽器,版本60以上。
瀏覽器縮放尺寸 100%
螢幕解析度 1920*1080 以上。
Q: 教育雲帳號無法使用時,該怎麼辦?
A: 請註冊何嘉仁帳號,來信或是通知經銷業務協助開通
Q: 以上資訊仍無法解決我的問題,該怎麼辦?
A: 請協助蒐集以下電腦相關資訊後,回報業務/經銷商,以便判斷您的問題。
Windows系統
設備屬性 (桌電 / 筆電 / 電子白板 / 智慧型電視)
瀏覽器版本
於Chrome網址列輸入 chrome://version 即可查看
當下的網速 (請點以下網址測試)
**若以上資訊仍無法解決您的問題,請填寫問題回報表單:https://forms.gle/jbYzbTwYTdbCU3jD9 **