PC版書櫃
-常見QA-
Q: 下載過程中，我的電腦判定安裝程式有風險，無法順利執行安裝？
A: 這與瀏覽器或防火牆的安全性設定多高有關連。電子書櫃的安裝程式有經過專業測試，並無危害電腦安全的疑慮，請放心使用。
當您的電腦跳出警示訊息時，可嘗試以下步驟排解：
點選 其他資訊，即跳出仍要執行的按鈕。
點選 仍要執行，即可進行安裝。
Q: 我的電腦只有一個C槽, 但預設的安裝位置為D槽，該怎麼辦？
A: 在安裝步驟的第二步時，點選瀏覽目標資料夾，就可切換到指定的路徑。
通常電腦的C槽有較高的權限，若無法取得權限，使用上會較不便。故建議電腦沒有D槽的老師，可以將書櫃程式安裝於隨身碟中。
Q: 將書櫃安裝在C槽，開啟時卻出現防火牆封鎖應用程式的警示？
A: 通常C槽須有較高的權限，第一次開啟程式要系統管理員允許存取，才能夠順利使用。
若您看到以下警示，請點選 允許存取，輸入系統管理員帳密後，就可正常使用。
Q: 我可以將書櫃安裝在指定的資料夾嗎？
A: 目前只能讓使用者選定磁碟機，這是為了確保資料夾名稱沒有中文或其他特殊符號，干擾下載的進程。
Q: Mac電腦是否能安裝電子書櫃？
A: 因Mac電腦不支援exe檔，故無法使用PC版書櫃。僅提供Mac專用的單冊電子書安裝檔。
Q: 在書櫃開啟教用資源，需要連網嗎？
A: 教用資源只要下載完畢，即可離線使用，不需要連網。
Q: 教育雲帳號無法使用時，該怎麼辦？
A: 請註冊何嘉仁帳號，來信或是通知經銷業務協助開通
Q: 下載時跳出錯誤訊息，該怎麼辦？
A: 請先關閉其他應用程式(包含同業書櫃)，或重新開機後再試一次
Q: 以上資訊仍無法解決我的問題，該怎麼辦？
A: 請協助蒐集以下電腦相關資訊後，回報業務/經銷商，以便判斷您的問題。
Windows系統
設備屬性 (桌電 / 筆電 / 電子白板 / 智慧型電視)
瀏覽器版本
於Chrome網址列輸入 chrome://version 即可查看
當下的網速 (請點以下網址測試)
**若以上資訊仍無法解決您的問題，請填寫問題回報表單：https://forms.gle/jbYzbTwYTdbCU3jD9 **
