Plano de Marketing: como usar os 4 Ps do Marketing para criar sua estratégia? Antes de falar sobre o assunto, é importante relembrar o significado de marketing. 

Embora seja um termo bastante utilizado, marketing engloba diversas interpretações. 

Ao final deste artigo, espera-se que você tenha a capacidade de identificar e implementar estratégias de marketing. 

Isso inclui entender o conceito de marketing e aplicar os 4 Ps do marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção. Além disso, espera-se que você aprenda a prever e descrever estratégias para criar e posicionar uma marca no mercado. O Plano de Marketing Sebrae também te oferece muita informação sobre o assunto. 

Também será importante compreender como os investimentos em marketing podem impactar diretamente as vendas de um negócio. Vale lembrar que um Plano de Negócios pra ser eficaz, deve ter um bom Planejamento de Marketing.  

Mas afinal, o que é Marketing?

Popularmente, é associado à capacidade de vender ideias, produtos ou serviços com sucesso. Essa visão, no entanto, é apenas superficial.

Marketing não se limita apenas à divulgação de produtos ou serviços. Ele envolve também o entendimento profundo das necessidades e desejos dos consumidores, alcançado por meio de pesquisas de mercado.

Uma das definições mais abrangentes de marketing foi proposta por Phillip Kotler em 1980. Ele o conceituou como uma "atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e desejos através de um processo de troca". 

Um bom complemento para essa definição é que marketing são as ações planejadas pelo empreendedor para orientar e facilitar o fluxo de bens ou serviços para o cliente, buscando alcançar os objetivos do empreendimento. 

Nessa definição, marketing vai além de simplesmente vender. Envolve identificar e atender às demandas do mercado por meio de interações entre empresas e consumidores. Além disso, marketing não é uma atividade isolada. 

Reflita

O Marketing exige planejamento e estratégia por parte dos empreendedores. Ações cuidadosamente planejadas são implementadas para orientar e facilitar o fluxo de bens ou serviços até os consumidores. 

O objetivo final é alcançar as metas e objetivos do empreendimento, seja aumentar as vendas, fortalecer a marca ou expandir a base de clientes.

Entenda o Processo do Marketing 

Para simplificar o entendimento deste conceito crucial, podemos defini-lo de outra forma: 

Marketing de negócios é o processo de identificar as necessidades e desejos dos clientes e desenvolver produtos ou serviços com uma proposta de valor que atenda a essas necessidades, comunicando eficazmente essa proposta aos clientes. 

Esse processo pode ser dividido em cinco etapas:

  1°. Identificação das necessidades e desejos dos clientes.

Nesta etapa, a empresa realiza pesquisas de mercado para entender o que os clientes precisam e desejam.

Exemplo: Um fotógrafo freelancer conduz pesquisas para descobrir que os clientes estão buscando serviços de fotografia de eventos com qualidade e preços acessíveis..

  2°. Traduzir essas necessidades e desejos em termos de capacidade produtiva:

Aqui, o profissional avalia se tem os recursos e habilidades necessários para oferecer serviços que atendam às demandas identificadas.

Exemplo: Um designer gráfico autônomo analisa se possui o software e equipamento adequados para criar designs de alta qualidade para seus clientes.

  3°. Comunicar o resultado para os diferentes níveis da hierarquia do negócio:

É importante compartilhar as descobertas da pesquisa com todas as áreas do negócio para garantir alinhamento com as necessidades do mercado.

Exemplo: O fotógrafo compartilha os resultados da pesquisa com sua equipe, garantindo que todos entendam as demandas dos clientes por serviços de fotografia específicos.

  4°. Criar produto ou serviço com atributos que preencham essas necessidades:

Com base nas informações coletadas, o profissional desenvolve serviços que atendam às necessidades e desejos dos clientes.

Exemplo: Um redator freelancer lança um serviço de redação de conteúdo para blogs empresariais, focando em oferecer textos de qualidade que ajudem as empresas a atrair mais clientes online.

  5°. Comunicar ao cliente que as suas necessidades serão preenchidas e os seus desejos satisfeitos   com a aquisição desse bem ou serviço:

Finalmente, o profissional utiliza estratégias de marketing para comunicar aos clientes como seus serviços podem atender às suas necessidades e desejos.

Exemplo: Um consultor de marketing digital lança uma campanha destacando os benefícios de sua consultoria, mostrando aos clientes como sua expertise pode ajudá-los a aumentar suas vendas online.

Assimile

Atributo é tudo aquilo que é próprio de alguma coisa. São as características peculiares de um produto ou serviço que lhe atribua confiança, qualidade ou uma condição que seja percebida pelos clientes. A cor de um produto é um exemplo de atributo.

O que é 4 p’s do Marketing (Mix de Marketing)? 

O termo "Composto ou Mix de Marketing (4 ps do Marketing)" se refere a um conjunto de estratégias e ferramentas fundamentais para criar seu plano de marketing e alcançar os objetivos de uma empresa.

 Essas estratégias são conhecidas como os "4 Ps": Produto, Preço, Praça e Promoção.

Produto:

Esta é a essência do marketing. Refere-se ao que você vende ou oferece, seja um produto tangível (físico) ou intangível (serviço). 

Isso inclui todos os aspectos do seu produto ou serviço, como embalagem, marca, qualidade, serviços extras e garantias.

Preço:

Esta é uma parte delicada do marketing, pois envolve a quantia de dinheiro que seus clientes precisam pagar para adquirir seu produto ou serviço. 

É importante estabelecer um preço justo e competitivo que reflita o valor do que você está oferecendo, enquanto ainda gera lucro para o seu negócio.

Praça:

Este P está relacionado a como seu produto ou serviço chega aos clientes. Envolve a decisão sobre onde e como você vai vender seus produtos, armazená-los e distribuí-los. 

Isso inclui escolher os canais de venda adequados, decidir se venderá online ou offline, e garantir que seus produtos estejam disponíveis onde seus clientes estão.

Promoção:

Esta ferramenta é responsável por promover e comunicar seus produtos ou serviços ao mercado consumidor. 

Envolve todas as estratégias de marketing e comunicação que você utiliza para atrair a atenção dos clientes, como publicidade, marketing digital, relações públicas, promoções de vendas e outras formas de promoção.

Cada um desses elementos é crucial para o sucesso do seu negócio como microempreendedor, e entender como eles funcionam juntos pode ajudá-lo a desenvolver estratégias de marketing eficazes para promover e vender seus produtos ou serviços.

Em resumo, os 4 p s do marketing ajuda os microempreendedores a:

Desenvolver estratégias para promover seus produtos ou serviços.

Estabelecer preços competitivos e atrativos para os clientes.

Decidir onde e como vender seus produtos ou serviços.

Promover sua marca e alcançar mais clientes.

Esses elementos são essenciais para o sucesso de um negócio, pois ajudam os microempreendedores a se destacarem no mercado e a atenderem às necessidades de seus clientes de forma eficaz.

Definição dos 4 Ps - Perguntas e respostas

Nesse momento surge a necessidade de formulação de perguntas-chave em cada um desses blocos dos 4 Ps do Marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção), permitindo uma análise detalhada e uma compreensão abrangente do negócio. 

Ao responder a essas perguntas, o empreendedor obtém insights valiosos que auxiliam na definição de estratégias mais eficazes e na maximização do sucesso do empreendimento.

Produto:

Quais são as características principais do produto ou serviço que oferecemos?

Como podemos descrever o produto de forma tangível e intangível?

Quais são os benefícios exclusivos que nosso produto ou serviço oferece aos clientes?

Como podemos diferenciar nosso produto dos concorrentes?

Quais são as embalagens que serão mais atrativas para os clientes?

Como podemos garantir a qualidade do nosso produto ou serviço?

Que serviços adicionais podemos oferecer para agregar valor ao nosso produto?

Preço:

Quanto os clientes estão dispostos a pagar pelo nosso produto ou serviço?

Qual é o valor percebido do nosso produto em comparação com o preço?

Quais são os custos de produção, distribuição e marketing que devemos considerar?

Como podemos estabelecer um preço que seja competitivo no mercado?

Que estratégias de precificação podemos adotar para maximizar o lucro?

Podemos oferecer diferentes opções de preços para atender a diferentes segmentos de clientes?

Como podemos lidar com a sensibilidade ao preço dos clientes?

Praça:

Onde os clientes costumam comprar produtos ou serviços similares ao nosso?

Quais são os canais de distribuição mais eficazes para alcançar nosso público-alvo?

Quais são as melhores localizações físicas para nossos pontos de venda?

Podemos considerar a venda online como uma opção de distribuição?

Como podemos garantir que nossos produtos estejam disponíveis onde os clientes precisam deles?

Quais parcerias estratégicas podemos estabelecer para expandir nossa presença no mercado?

Como podemos garantir uma logística eficiente para a entrega de nossos produtos aos clientes?

Promoção:

Como podemos aumentar a conscientização sobre nosso produto ou serviço?

Quais são os canais de comunicação mais eficazes para alcançar nosso público-alvo?

Que estratégias de publicidade podemos utilizar para destacar nosso produto no mercado?

Podemos utilizar o marketing de conteúdo para educar os clientes sobre nosso produto?

Quais são as melhores formas de promover nossos produtos nas redes sociais?

Como podemos utilizar promoções de vendas para atrair mais clientes?

Que eventos ou patrocínios podemos participar para aumentar a visibilidade da nossa marca?

Essas perguntas podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia abrangente para o seu negócio, considerando cada um dos 4 Ps do marketing.

Próximo Passo: Desenvolver um Plano de Marketing detalhado

Após responder a essas perguntas, o próximo passo seria utilizar as informações obtidas para desenvolver um plano de marketing detalhado. 

Este plano deve incluir estratégias e táticas específicas para cada um dos 4 Ps do marketing, bem como um cronograma de implementação e métricas de avaliação de desempenho. 

Algumas etapas importantes para desenvolver o plano de marketing incluem:

• Estabelecer metas de marketing claras e mensuráveis com base nos insights obtidos das respostas às perguntas.

• Identificar o público-alvo e segmentar o mercado para direcionar as estratégias de marketing de forma mais eficaz.

• Desenvolver estratégias de produto que se alinhem com as necessidades e desejos dos clientes, com base nas características identificadas.

• Estabelecer políticas de precificação que levem em consideração a percepção de valor do produto, custos e concorrência.

• Planejar as estratégias de distribuição para garantir que os produtos estejam disponíveis onde e quando os clientes precisam deles.

• Criar planos de promoção que utilizam uma variedade de canais de comunicação para  aumentar a conscientização e promover os produtos ou serviços.

• Definir um orçamento de marketing e alocar recursos de forma eficiente para as iniciativas prioritárias.

• Implementar o plano de marketing de acordo com o cronograma estabelecido, monitorando continuamente o desempenho e ajustando as estratégias conforme necessário.

• Avaliar os resultados do plano de marketing usando métricas de desempenho pré-determinadas e fazer ajustes com base nos aprendizados obtidos.

• Continuar a iterar e melhorar o plano de marketing ao longo do tempo, adaptando-se às mudanças no mercado e nas necessidades dos clientes.

Seguindo esses passos, você estará preparado para criar e executar um plano de marketing eficaz que impulsione o sucesso do seu negócio.

Consideração

Saiba que é essencial refletir sobre o impacto das estratégias de marketing no sucesso do seu negócio. Ao responder as perguntas-chave acima e desenvolver um marketing para pequenos negócios eficaz, você está pavimentando o caminho para o crescimento e a prosperidade.

Lembre-se de que o marketing é uma jornada contínua, e é importante acompanhar de perto o desempenho das suas estratégias, ajustando-as conforme necessário. Se você ainda é iniciante veja Os Principais Desafio no Empreendedorismo.

Mantenha-se focado nos objetivos estabelecidos e esteja aberto às oportunidades de inovação e melhoria. Com uma abordagem estratégica e um compromisso com a excelência, você estará posicionando seu negócio para alcançar o sucesso duradouro no mercado. Sucesso!