Análisis perspectivas

La empresa maneja unos ciclos de operación intermitentes, los cuales se evidencian con impactos desfavorables en finanzas detonados principalmente por las deficiencias generadas en ventas y administración de clientes.

La empresa tiene una estructura financiera sólida y unos ciclos de caja a lo largo del año contable importantes con rendimientos y beneficios para sus socios durante 10 meses de los 12. Evidenciando problemas operativos y de servicio en el primer trimestre del año los cuales repercuten en el mes de abril con importantes desembolsos de inversión en contratación, resolución de deficiencias en el servicio y capacitación; fenómeno que se replica en el tercer trimestre afectando el mes de octubre.

Se evidencian oportunidades de mejorar en los bimestres 1, 3, 4 y 5 generados principalmente por la falta de capacitación del personal en Misión o tercerizado con el cual se presta el servicio a los aliados; adicionalmente se observa una deficiencia planeación y comunicación en los diferentes departamentos funcionales de la companía

Con  relación a las características del negocio la compañía 4 meses de los 12 posibles no alcanza con el cumplimiento de los objetivos propuesto en el plan de formación y debido al alto volumen de rotación de personal y deserción del mismo; solo se alcanza una media de cumplimiento anual del 92,42% en la campaña de formación, capacitación y certificación de personal altamente competente y eficientes en la prestación de servicios para los clientes.