ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、登録後にメールアドレスが変更になった等のご事情がある場合、メールが届かない場合があります。また、メールサーバーの混雑次第では、ご注文後に数時間かかってメールが届く場合もございますので、恐れ入りますがしばらくお待ちください。

フリーメール（例：Yahoo、Hotmailなど）をお使いの場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございますので、ご確認をお願いします。

携帯メールをご利用の方は、ドメイン指定受信やPCメール拒否、セキュリティレベルの設定により受信できないことがありますので、「shopmaster@gendaigoods.com」からのメールを確実に受け取れるように設定をご確認ください。

なお、フリーメールや携帯メールに起因するトラブルについてや不具合については、弊社はその責任の一切を負いかねます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 

　入金完了のご案内メールはお送りしておりません。

発送対応が完了次第、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に【発送完了メール】を送信いたします。メールにはお問い合わせ番号を必ず記載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

　誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、商品の一部・全部を問わず、原則としてお受けできません。ご注文を確定された時点で、当店とお客様の間で売買契約が成立いたします。よって、注文内容（商品内容・数量・発送時期・決済方法など）につきましては、ご確認のうえ慎重にご注文くださいますようお願い申し上げます。 

　ご注文確定後の、商品の変更や数量のご変更は承っておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お間違いのないようご注意くださいますようお願い申し上げます。 

　このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、【お問い合わせフォーム】より下記項目をご連絡ください。

・ご注文者様のお名前

・ご注文番号

・過不足内容の詳細

・レシートや明細と一緒にお手元にある商品一式の写真

内容を確認のうえ、速やかに対応させていただきます。 

※商品のお受け取りから7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。7日を過ぎた場合は、対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。  

　このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、まず「不良品ガイドライン」をご一読いただき、「不良お問い合わせ専用フォーム」よりご連絡いただけますようお願いいたします。内容を確認次第、速やかに対応させていただきます。

なお、下記に該当する商品につきましては、交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。

●オークションサイトやフリマアプリ等、中古でご購入された商品

●ご友人・第三者などから譲渡された商品（初期不良かどうかの確認が困難なため）

●発売から1年以上経過している商品（未開封であっても経年劣化の可能性があるため）

また、以下の点についても事前にご確認ください：

製品には、大量生産による個体差が生じる場合がございます。（例：塗装ムラ、微細なキズ、縫製のばらつきなど）

※これらは製品イメージを大きく損なわない範囲であり、初期不良には該当いたしません。

お申し出内容が製品仕様や許容範囲内の個体差と判断される場合は、交換の対応をいたしかねます。

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。