대부분의 문제는 음악 앱의 재생 상태, Android 권한, 기기 연결 상태 또는 네트워크 환경을 확인하면 해결할 수 있습니다.
아래에서 현재 발생한 증상과 가장 가까운 항목을 찾아 순서대로 확인해 주세요.
먼저 지원되는 음악 앱에서 실제로 음악이 재생 중인지 확인해 주세요.
음악이 재생되고 있는데도 가사로드가 곡을 인식하지 못한다면 다음 순서로 확인해 보세요.
음악 앱에서 다른 곡으로 한 번 변경해 보세요.
음악을 일시정지했다가 다시 재생해 보세요.
가사로드에 필요한 알림 접근 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요.
음악 앱과 가사로드를 다시 실행해 보세요.
곡명과 아티스트는 정상적으로 표시되는데 가사만 나오지 않는다면 해당 곡의 가사를 찾지 못한 경우일 수도 있습니다.
같은 제목의 노래, 다른 버전의 음원, 리마스터·라이브·커버곡 등에서는 실제 곡과 검색된 가사가 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다.
먼저 화면에 표시되는 곡명과 아티스트가 실제 재생 중인 곡과 일치하는지 확인해 주세요.
잘못된 가사가 반복해서 표시된다면 해당 곡 정보를 기록해 두었다가 문의할 때 알려주시면 문제 확인에 도움이 됩니다.
곡 전체의 가사 타이밍이 일정하게 빠르거나 늦다면 Sync를 사용하세요.
Sync → -0.5s / +0.5s
버튼으로 현재 곡의 가사 타이밍을 조절할 수 있습니다.
조정값은 곡별로 관리되므로 한 곡의 싱크를 조절해도 다른 곡의 싱크가 함께 바뀌지 않습니다.
처음 상태로 돌아가고 싶다면 초기화를 선택하세요.
곡 전체가 일정하게 어긋난 것이 아니라 특정 소절의 타이밍 자체가 잘못되어 있다면 전체 Sync 조정보다 소절 싱크 기능이 적합합니다.
Sync에서 소절싱크 기능을 이용해 보세요.
곡 전체의 시간차를 조절하는 Sync와 각 소절의 시간을 맞추는 기능은 서로 다른 기능입니다.
Normal 화면에서는 Style, HUD에서는 HUD → Style을 이용하세요.
글자 크기를 A- / 기본 / A+로 조절할 수 있습니다.
설정한 모양을 처음 상태로 되돌리고 싶다면 모양 초기화를 사용할 수 있습니다.
먼저 글자색을 확인해 주세요.
HUD는 어두운 배경을 기준으로 사용하기 때문에 현재 HUD의 글자색 선택 화면에서는 검정색을 새로 선택할 수 없도록 제한되어 있습니다.
다만 이전 버전에서 이미 검정색 글자색을 저장해 둔 경우에는 HUD에서도 기존 설정이 남아 있을 수 있습니다.
이 경우:
HUD → Style → 흰색 또는 다른 밝은 글자색
을 선택해 주세요.
HUD에서는 가사를 깔끔하게 보기 위해 컨트롤을 숨길 수 있습니다.
메뉴를 숨긴 상태라면 화면에 남아 있는 Show 버튼을 눌러 다시 표시하세요.
화면을 길게 눌러도 메뉴를 숨기거나 다시 표시할 수 있습니다.
Hide → 메뉴 숨기기
Show → 메뉴 다시 표시
화면 길게 누르기 → Hide/Show 전환
메뉴가 사라졌다고 해서 앱이 멈춘 것은 아닙니다.
두 기기 모두 가사로드가 실행되어 있는지 먼저 확인해 주세요.
그 다음 다음 항목을 확인하세요.
Options → 연결에서 기기 연결 상태 확인
기기간 곡정보 공유 설정 확인
두 기기의 네트워크 상태 확인
페어링 정보가 정상적으로 등록되어 있는지 확인
일시적인 네트워크 문제라면 연결이 다시 복구되는 데 시간이 필요할 수도 있습니다.
문제가 계속된다면 연결 화면에서 제공되는 진단 기능을 확인해 주세요.
먼저 리모컨 기기와 가사를 표시하는 기기가 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
연결되어 있는데도 곡 정보가 나오지 않는다면 음악을 재생하는 기기에서 가사로드가 현재 곡을 정상적으로 인식하고 있는지 확인하세요.
또한 기기간 곡정보 공유가 꺼져 있지 않은지 확인해 주세요.
일시적인 연결 상태에 따라 명령 전달이 늦어질 수 있습니다.
먼저 곡 정보가 두 기기 사이에서 정상적으로 갱신되고 있는지 확인하세요.
곡 정보까지 멈춰 있다면 재생 버튼 자체의 문제가 아니라 기기 연결 문제일 가능성이 높습니다.
연결 상태를 다시 확인한 뒤 재시도해 주세요.
리모컨 하단의 글자색은 연결된 HUD 기기의 글자색을 원격으로 변경하는 기능입니다.
정상적인 연결 상태라면 색상을 선택한 직후 HUD 가사에 반영됩니다.
변경되지 않는다면 먼저 두 기기의 연결 상태를 확인하세요.
리모컨의 글자색 목록에서는 HUD에서 읽기 어려운 검정색을 제공하지 않습니다.
리모컨 옵션은 체크박스 대신 버튼의 활성/비활성 상태로 설정을 구분합니다.
활성화된 버튼과 비활성화된 버튼은 테두리와 글자 등의 표시가 다르게 나타납니다.
발음 표시, 가사 전환 애니메이션, 재생 앱 표시, 앨범자켓 배경 등의 현재 상태를 버튼 모양으로 확인하세요.
새로운 나만의 가사 만들기는 이용 상태에 따라 잠겨 있을 수 있습니다.
잠금 안내가 표시된다면 화면의 안내에 따라 보상형 광고 등을 통해 기능을 사용할 수 있는 상태로 만든 뒤 다시 시도하세요.
이미 만들어 저장한 나만의 가사를 다시 열거나 수정하는 것은 새로운 가사를 만드는 것과 구분됩니다.
두 가지 방법으로 찾을 수 있습니다.
Options → 나만의 가사 → 관리
또는
History → 해당 곡 → 가사 수정
기존 가사를 열면 저장되어 있던 가사와 소절별 싱크 정보를 불러와 계속 수정할 수 있습니다.
기존 가사를 수정하기 위해 새 가사를 처음부터 다시 만들 필요는 없습니다.
History의 곡 기록과 나만의 가사 데이터는 서로 다른 정보입니다.
따라서 나만의 가사를 삭제해도 이전에 들었던 곡 자체는 History에 남아 있을 수 있습니다.
이 경우 해당 곡이 History에 보인다고 해서 삭제한 나만의 가사가 복원된 것은 아닙니다.
삭제된 곡에서는 기존의 가사 수정 상태가 아니라 새로 만들 수 있는 상태로 표시됩니다.
번역과 발음은 서로 다른 설정입니다.
번역 가사
→ Options에서 확인
발음 표시
→ Style에서 확인
HUD에서도 HUD → Style에서 발음 표시를 설정할 수 있습니다.
설정이 켜져 있어도 해당 곡이나 언어의 정보 상태에 따라 표시할 수 없는 경우가 있을 수 있습니다.
먼저 휴대폰의 Android Bluetooth 설정에서 차량과 정상적으로 페어링되어 있는지 확인하세요.
가사로드의 차량 등록 화면에서는 등록 가능한 Bluetooth 기기 가운데 사용자가 자신의 차량을 직접 선택합니다.
이어폰, 워치, 다른 스마트폰 등을 차량으로 잘못 선택하지 않도록 차량의 Bluetooth 이름을 확인한 뒤 선택하세요.
정상적인 과정일 수 있습니다.
가사로드에서 차량을 선택한 뒤 Android의 Companion Device 연결 승인 화면이 추가로 나타날 수 있습니다.
가사로드에서 선택한 차량이 맞는지 확인한 뒤 Android의 연결 절차를 완료하세요.
이는 앱이 사용자 승인 없이 임의의 기기를 등록하지 않도록 하는 Android의 안전 절차입니다.
먼저 Options → 연결 → 내 차량 / 자동 실행을 확인하세요.
다음 사항을 순서대로 점검해 보세요.
차량이 정상적으로 등록되어 있는지
제로터치용 스마트폰 등록 상태
제로터치 자동 실행 상태
자동 실행 설정이 완료되어 있는지
필요한 Android 권한이 허용되어 있는지
차량 Bluetooth가 실제로 연결되는지
기기 제조사에 따라 Android의 백그라운드 앱 제한이나 절전 정책이 자동 실행에 영향을 줄 수도 있습니다.
새로운 차량을 사용하게 되었거나 잘못된 Bluetooth 기기를 차량으로 선택했다면 내 차량 / 자동 실행 설정에서 차량 등록을 다시 진행하세요.
새로 등록할 때는 앱에 표시되는 Bluetooth 기기 이름을 확인하고 실제 차량을 선택하세요.
보상형 광고는 인터넷 연결이나 광고 제공 상태에 따라 즉시 준비되지 않을 수 있습니다.
잠시 기다린 뒤 다시 시도해 주세요.
광고가 로드되지 않았다고 해서 결제가 발생하는 것은 아닙니다.
보상형 광고는 정상적으로 시청 완료가 확인되어야 기능 이용 상태가 적용됩니다.
광고 도중 앱을 종료했거나 네트워크 연결이 끊겼다면 정상적으로 보상이 처리되지 않을 수 있습니다.
앱으로 돌아온 뒤 상태를 확인하고, 필요하면 잠시 후 다시 시도하세요.
먼저 다음을 확인하세요.
인터넷 연결 상태
구매할 때 사용한 Google Play 계정인지
Google Play의 결제가 정상적으로 완료되었는지
그 다음 가사로드를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 구매 상태를 확인해 주세요.
문제가 계속된다면 결제 정보를 확인할 수 있도록 Google Play 구매 내역을 준비한 뒤 문의해 주세요.
이전까지 정상적으로 사용했다면 다음 순서로 확인해 보세요.
음악 일시정지 → 다시 재생 → 다른 곡 재생 → 가사로드 재실행
그래도 인식하지 못한다면 알림 접근 권한이 여전히 활성화되어 있는지 확인하세요.
Android 업데이트나 기기 설정 변경 후 권한 또는 백그라운드 관련 설정이 달라졌는지도 확인해 보는 것이 좋습니다.
재설치는 마지막 방법으로 사용하는 것을 권장합니다.
앱을 삭제하면 기기에 저장되어 있던 앱 데이터도 함께 삭제될 수 있으며, 특히 직접 작성한 나만의 가사와 싱크 데이터처럼 다시 만들기 어려운 정보가 영향을 받을 수 있습니다.
먼저 앱 재실행, 권한 확인, 기기 연결 확인 등의 방법을 시도하세요.
중요한 사용자 데이터가 있다면 보존 여부를 확인하기 전에는 앱을 바로 삭제하지 않는 것이 좋습니다.
문제가 계속된다면 문의할 때 아래 정보를 함께 알려주시면 원인을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.
스마트폰 또는 태블릿 모델명
Android 버전
가사로드 앱 버전
사용 중인 음악 앱
문제가 발생한 기능
문제가 발생하는 순서
가능하다면 문제 화면의 스크린샷
특정 곡에서만 발생한다면 곡명과 아티스트
예를 들어,
Galaxy 기기 / Android 버전 / Apple Music 사용 / 음악 재생 후 가사로드에서 곡명은 표시되지만 가사가 나오지 않음
처럼 알려주면 문제를 훨씬 빠르게 확인할 수 있습니다.
증상
먼저 확인할 것
음악을 인식하지 않음
음악 재생 상태 · 알림 접근
곡은 나오지만 가사가 없음
해당 곡 가사 제공 여부
가사가 빠르거나 늦음
Sync
특정 소절만 안 맞음
소절싱크
글자가 너무 작음
Style
HUD 메뉴가 사라짐
Show
HUD 글자가 안 보임
글자색 확인
태블릿과 연결 안 됨
Options → 연결
리모컨이 반응하지 않음
기기 연결 상태
나만의 가사를 수정하고 싶음
History 또는 나만의 가사 관리
차량이 안 보임
Android에서 차량 Bluetooth 페어링 확인
자동 실행 안 됨
내 차량 / 자동 실행 설정
번역이 안 나옴
Options → 번역 가사
발음이 안 나옴
Style → 발음 표시
광고가 안 나옴
인터넷 연결 후 잠시 뒤 재시도
Pro가 적용되지 않음
Google Play 계정 · 구매 상태
가사로드에 문제가 발생했다고 해서 바로 앱을 삭제하거나 데이터를 초기화할 필요는 없습니다.
대부분의 문제는
① 음악 재생 상태 확인
→ ② 권한 확인
→ ③ 연결 상태 확인
→ ④ 앱 재실행
순서로 확인하는 것이 좋습니다.
특히 직접 만든 나만의 가사가 있다면 앱 삭제는 가장 마지막에 고려해 주세요.