Sparta-MSD

Requisitos (Promoción valida asta el 30 Noviembre 2025)

• Facturas de compra de la misma cadena. 

• Por la compra de 2 cajas recibe 1 gratis, mismo producto /misma presentación. 

• Receta con los productos prescritos para la activación del programa Contigo. 

• Tarjeta de afiliación activada. 

Nota: Para activar la tarjeta el personal de la farmacia puede comunicarse al Call Center en un horario de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm, sábados de 8:30 a 3:00pm. al tel. 2217-1234 

• Los tiempos entre ambas facturas siguen igual 60 días + 15 días calendario. 

• El paciente deberá acercarse a la farmacia a realizar el canje dentro del horario de atención del call center. 

• El cliente puede comprar un máximo de 4 productos en una factura si necesita comprar más se recomienda realizar la compra de cada 4 en facturas diferentes. 

                      Cuando el cliente entregue los requisitos el personal de la farmacia debe realizar lo siguiente: 

• Registrar las transacciones de compra que se hará únicamente a través de la plataforma https://msdhealthsolutions.force.com/Cenca/login es decir, el call center estará disponible únicamente para el registro de pacientes, registro de farmacias y atención a consultas relacionadas al programa. 

• Si se realizan dos compras en una sola factura se puede clonar la transacción para q se genere el canje sin necesidad de hacer dos registros por separado.

Auditoría  

• La auditoría se hará en línea y en un tiempo máximo de 10 a 15 minutos. Cuando se registra la segunda transacción el sistema detecta automáticamente que el paciente aplica para solicitar un canje y envía la notificación de revisión de Canje a Staff Manager. 

• El canje se debe marcar como redimido cuando haya sido entregado al paciente. Importantes Redimir Canje 

Puntos Importantes

• El registro de compras y canjes se realiza mediante el portal, límite de 24 horas para realizar el ingreso.

•  Este canje es centralizado, por lo cual deben entregar el canje del inventario de la farmacia.

• Registrar canje en FA Procesos: Principal-> Canjes-> Nuevo-> SPARTA

• Se le agregan 15 días adicionales al plazo de ambas facturas para solicitar canje en cualquier farmacia afiliada y se levanta temporalmente la restricción de realizar las compras en el mismo punto de venta o cadena de farmacias, esta  

• Para cualquier consulta relacionada con el programa de MSD pueden comunicarse. Mediante la plataforma de WhatsApp al número +506 8943 2222.