En tu función de Guardia de seguridad de PETCO deberás tomar en cuenta que serás una figura amable y servicial, por ello, saludarás gentilmente a la llegada del cliente, así como despedirlo a su salida para detectar actitudes sospechosas y como medio de disuasión. 

Algunas de las actitudes sospechosas son cuando las personas están atentas a la actividad del guardia por lo tanto sé cuidadoso y observador en todo momento, en tu función deberás verificar que no exista mercancía preparada cerca de los accesos para prevenir un posible robo.

Cuando se dé la situación en la que se perciba a un grupo que este merodeando por tiempo prolongado en algún pasillo, se pedirá el apoyo con alguno de los empleados internos para que pueda abordarlo mencionando si busca algún producto en especial. 

Siempre deberás notificar mediante mensaje al Chat del Grupo Petco, características de personas que ingresan a la tienda e identificar vestimenta anormal así como cuando insista el cliente en distraer su actividad. Canalizar las emergencias reportadas por los clientes con el personal interno correspondiente. El guardia no tomara ningún tipo de posición que no permita tener la visión de los accesos.

Más adelante profundizaremos sobre el tema de farderos y cómo debes actuar ante estas situaciones.