A cadeia de valor é um instrumento básico da gestão por processos, uma representação lógica do conjunto de processos que remetem às suas respectivas atividades, facilitando a percepção quanto a necessidade de esforços para resultados institucionais à sociedade.
A decomposição da cadeia de valor na arquitetura de processos permite a identificação das atividades, com suas forças e fraquezas, fontes de custo, indicadores e o potencial de diferenciação dos macroprocessos de negócio.
A oportunidade de melhoria dos processos passa a ser identificada, uma vez que a Cadeia de Valor permite também constatar sobreposições, lacunas e deficiências nas atividades da instituição.
A partir da Cadeia de Valor, da sua relação com os objetivos estratégicos traçados no PDI, que facilita a percepção quanto à necessidade de atenção, o que potencializa resultados à sociedade, é garantido o ciclo que corresponde ao diagnóstico, ao monitoramento e a avaliação da estratégia organizacional. A Cadeia de Valor tem a finalidade de:
apresentar, de forma clara, a relação entre as estratégias de gestão e os resultados;
facilitar a visualização das potencialidades institucionais ao público interno e externo;
revelar as relações existentes entre o fazer da instituição e os valores entregues aos alunos e a sociedade;
apresentar de forma simplificada os macroprocessos realizados na instituição.
O destaque vai para a representação dos macroprocessos finalísticos apresentados de forma encadeada, sequencial (ponta a ponta), a exemplo do estudo de demanda à certificação profissional e a gestão do egresso. O movimento restante desse encadeamento valoriza a necessidade de fortalecimento dos fluxos nas diversas áreas de negócio das unidades que compõem o IFPA.
da identificação da demanda ao planejamento do Ensino, Pesquisa e Extensão;
dos estudos preliminares à aprovação do curso;
da prospecção da demanda ao acesso do aluno;
da matrícula do aluno à certificação;
da certificação à gestão do egresso;
da Prospecção de fomento à aprovação do PD&I;
da realização da pesquisa à produção de conhecimento;
da produção de conhecimento à transferência de tecnologia;
da Prospecção à aprovação de atividades de extensão;
da intervenção Extensionista à geração de produtos;
da geração de produtos ao gerenciamento dos produtos.
Macroprocessos de Governança e de Apoio apresentam destaques para a comunicação institucional, a participação e controle social, a gestão do desenvolvimento e gerenciamento de pessoas, além dos que, a partir de atuação sistêmica viabilizam as condições necessárias ao desenvolvimento dos macroprocessos finalísticos e a entrega de valores aos alunos e a sociedade.
Atividades realizadas no mapeamento de Cadeia de Valor:
Entendimento da estrutura organizacional da instituição;
Identificação das principais atividades executadas atualmente pelas áreas da organização. Esta atividade é realizada, por meio de entrevistas com os gestores das áreas e executores dos processos;
Alinhamento com os instrumentos normativos (instituição/atribuições) da organização;
Agrupamento das atividades em processos por meio da análise do seu objetivo e resultado alcançado;
Agrupamento dos processos em macroprocessos;
Sequenciamento e encadeamento lógico dos processos identificados;
Classificação dos macroprocessos em estratégicos, finalísticos e de suporte;
Representação gráfica dos macroprocessos na Cadeia de Valor. A etapa de elaboração da Cadeia de Valor é de responsabilidade do Escritório Local de Processos e dos gestores da instituição. Cabe ressaltar que a gestão por processos é dinâmica e por isso entende-se que no decorrer dos trabalhos de melhoria contínua dos processos, a Cadeia de Valor poderá sofrer alterações para representar de forma mais fiel a realidade da organização.
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