APRESENTAÇÃO
O Gerenciamento de Processos de Negócio ou Gestão de Processos de Negócio resulta da união entre a gestão de negócios e a tecnologia da informação na busca da otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. A sigla BPM é comumente utilizada e tem sua origem nas iniciais de Business Process Management (BPM).
A Gestão de Processos de Negócio é estratégica para o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará (IFPA), e por essa razão, demandará grande esforço de toda a comunidade que está intrinsecamente ligada à geração e recepção dos fluxos processuais. Para isso, há a necessidade de realização de estudo, a partir da interação com as principais instâncias envolvidas, buscando alinhamento técnico e sensibilização da coletividade para uma fase que exigirá grande comprometimento de cada servidor, uma vez que estes são ora demandantes de serviços, ora executores de atividades que devem seguir procedimentos devidamente mapeados e otimizados, garantindo resultado com grande valor agregado, reduzindo a burocracia, pois estão apoiados em um modelo de governança consolidado. A partir desse entendimento, é possível inclusive, após os estudos, validar ou não algumas etapas dos fluxos já existentes, aprimorar e/ou alterar outros, dando mais celeridade na entrega de produtos e serviços à sociedade, gerando efetividade da cadeia de valor do IFPA.
Nesse sentido, o Escritório de Gerenciamento de Projetos de Gestão e Processos (EGPGP) vem sendo implantado desde o ano de 2018, com a realização de cursos de formação para gestores e técnicos que atuam nos diversos setores da instituição. Em 2019, o EGPGP foi institucionalizado por meio da Portaria nº 427/2019-GAB. Nesta próxima fase, será dada continuidade à formação de recursos humanos em gestão por processos, diagnóstico e modelagem de processos prioritários de maior impacto positivo na cadeia de valores do IFPA.
