Embedded Files
Giới thiệu công việc
Giới thiệu công việc
Kĩ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng: Trong kinh doanh, giao tiếp thông minh không chỉ giúp bạn thuyết phục được khách hàng, đối tác mà còn giúp bạn xây dựng các mối quan hệ lâu dài, hữu ích cho sự nghiệp của mình.
Kĩ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng: Trong kinh doanh, giao tiếp thông minh không chỉ giúp bạn thuyết phục được khách hàng, đối tác mà còn giúp bạn xây dựng các mối quan hệ lâu dài, hữu ích cho sự nghiệp của mình.
Tư vấn khách hàng đóng góp đáng kể vào mục tiêu tăng doanh số của cửa hàng, doanh nghiệp, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực với khách hàng.
Minh chứng 1
Minh chứng 1
Tư vấn khách hàng
Lắng nghe câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và cung cấp thông tin, câu trả lời hoặc phản hồi đầy đủ, chính xác nhất.
Tư vấn, thuyết phục khách mua hàng.
Nhận đơn đặt hàng và xử lý các hóa đơn, tiến hành thanh toán.
Lưu thông tin khách hàng.
Chăm sóc khách hàng.
Xử lý khiếu nại của khách hàng và xử lý đổi trả hàng nếu có.
Xác định các cơ hội để tạo và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng
Minh chứng 2
Minh chứng 2
Kĩ năng giao tiếp
Rành mạch và dễ hiểu, không ngọng, lắp
Tuyệt đối không "thao thao bất tuyệt"
- Hiểu nhau, tìm ra điểm chung của nhau
- Lắng nghe, tôn trọng ý kiến của người khác
- Nói đúng suy nghĩ của mình, kết hợp ngôn ngữ hình thể
Page updated
Google Sites
Report abuse