Politique de confidentialité

Mise à jour le 10/04/2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment El’croi’Sa collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la navigation sur le site et lors des commandes passées en ligne.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

El’croi’Sa – Corbeil Elsa EI  

22 rue des Pâquerettes, 62138 Haisnes, France

Email : el.croi.sa@hotmail.com

3. Données collectées

El’croi’Sa collecte uniquement les données nécessaires à :

• la gestion des commandes,

• la facturation,

• la livraison,

• la communication avec le client.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

• nom et prénom,

• adresse postale,

• adresse email,

• numéro de téléphone (si fourni),

• informations de commande (produits achetés, montants, date),

• adresse de livraison.

Données bancaires

El’croi’Sa ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes,

• envoyer les factures,

• répondre aux demandes des clients,

• assurer le suivi des commandes,

• respecter les obligations légales (comptabilité, facturation).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande, livraison, facturation),

• l’obligation légale (comptabilité),

• le consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels).

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

• 6 ans pour les documents comptables (obligation légale),

• 3 ans pour les échanges clients,

• immédiatement supprimées sur demande lorsque la loi le permet.

Les données ne sont jamais revendues ni transférées à des tiers, hors obligations légales.

7. Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site,

• des cookies liés aux services Google (hébergement, statistiques, sécurité).

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit de suppression,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité (dans les cas prévus par la loi).

Pour exercer ces droits :

📧 el.croi.sa@hotmail.com

Une réponse sera apportée sous 30 jours.

9. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• La Poste ou transporteurs (livraison),

• Les autorités légales en cas d’obligation.

Aucun autre partage n’est effectué.

10. Sécurité des données

El’croi’Sa met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données :

• accès limité aux informations,

• stockage sécurisé,

• utilisation de services conformes (Google).

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données :

📧 el.croi.sa@hotmail.com