Самостійна робота здобувачів 3 курсу економічного факультету ОП «Маркетинг» на тему: «Персональні продажі як особова комунікація»
Самостійна робота 8-9 квітня 2025 р. до теми «Персональні продажі як особова комунікація» у межах дисципліни «Маркетингові комунікації» (викладачка – к.е.н., доцентка Зубченко В.В.) здобувачів 3 курсу економічного факультету ОП «Маркетинг» відбулася у незвичному форматі та полягала у набутті практичних навичок під час персонального продажу.
Персональні продажі – це не просто передача товару чи послуги в обмін на гроші. Це потужний інструмент маркетингових комунікацій, який при правильному застосуванні може забезпечити високу ефективність продажів, побудувати довгострокові відносини з клієнтами та сприяти зростанню бізнесу. Успіх у персональних продажах залежить від професіоналізму продавця, його вміння встановлювати контакт, розуміти потреби клієнта та переконливо презентувати пропозицію.
Кожному здобувачеві потрібно було встановити контакт з продавцем, чітко окреслити своє побажання щодо купівлі, оцінити товар під час його презентації, сформувати певні запитання чи висловити заперечення та придбати обраний товар.
Під час купівлі товару здобувачі повинні були зосередити увагу на комунікативних навичках продавця, зокрема вміння слухати, чітко висловлювати думки, використовувати невербальні сигнали, знання продукту, рівень емпатії та вміння встановлювати довірливі відносини з потенційним клієнтом.
За результатами власних досліджень здобувачі підготували доповіді, у яких представили ситуацію персонального продажу, учасниками якої вони стали; проаналізували дії продавця на кожному етапі продажу; оцінили ефективність використаних комунікаційних стратегій і тактик, визначили сильні й слабкі сторони продавця та запропонували рекомендації щодо покращення навичок персонального продажу.
Впевнена, що виконання цього завдання сприяло поглибленню теоретичних знань здобувачів, розвитку їхнього критичного мислення та формуванню практичних навичок, необхідних для успішної роботи у сфері маркетингу і продажів, а отриманий досвід дозволить ефективніше використовувати подібні інструменти у майбутній професійній діяльності.
Вдячна студентам за активність і креативність!
Навчаємося разом, щоб досягати більшого!
Телефони: (04563) 5-59-57, (097) 777-26-14,
(098) 251-83-77, (097) 376-41-45
Адреса: 09117 Соборна пл., 8/1, корп. №3
м. Біла Церква, Київська обл., Україна