도서관 지혜학교

영화에서 배우는 소통의 지혜

: 나를 알아가고 타인을 이해하는 다문화 시대의 의사소통 능력 함양

우리 시대의 문화는 이제는 국가라는 큰 범주에서 공유하는 단일 양식이 아닌 세대, 종교, 양성, 인종, 지역, 교육의 수준 등의 다양한 요소가 한 개인에게 다층적으로 적용되어 나타나는 것이라고 할 수 있습니다. 나아가 현대 사회의 통신 및 교통의 발전은 전 세계인들과 상호작용을 할 수 있는 터전을 만들었습니다. 하지만 이러한 활발한 교류에도 불구하고 우리는 어쩌면 예전보다 일상에서 더 많은 분열 혹은 타인과의 갈등을 겪고 있는지도 모릅니다. 이 강의에서는 나의 모습을 돌아보고 타인을 이해하는 언어/비언어적 의사소통 능력 함양에 중점을 두어 소통의 지혜를 모색해 보고자 합니다.

1주차: How Good Are Your Communication Skills?

다음 웹사이트의 "The Communication Quiz"를 수행해 주세요. 결과를 공유해 봅시다. (웹사이트로 이동)

다음은 퀴즈 한국어 번역입니다.

Instructions - 수행 방법

For each statement, click the button in the column that best describes you. Please answer questions as you actually are (rather than how you think you should be), and don't worry if some questions seem to score in the "wrong direction." When you are finished, please click the "Calculate My Total" button at the bottom of the test.

각 문장에서 사용자를 가장 잘 설명하는 열의 단추를 클릭합니다. (당신이 어떻게 해야 한다고 생각하기 보다는) 실제로 있는 그대로의 질문에 대답하고, 어떤 질문들이 "잘못된 방향"에 점수를 매기는 것 같아도 걱정하지 마세요. 완료되면 테스트 하단의 "내 합계 계산" 버튼을 클릭하십시오.

1) I try to anticipate and predict possible causes of confusion, and I deal with them up front.

나는 가능한 혼란의 원인을 예측하려고 노력하며, 그 원인을 사전에 대처한다.

2) When I write a memo, email, or other document, I give all of the background information and detail I can to make sure that my message is understood.

메모, 전자 메일 또는 기타 문서를 작성할 때, 상대방이 메시지를 이해할 수 있도록 모든 배경 정보와 세부 정보를 제공한다.

3) If I don't understand something, I tend to keep this to myself and figure it out later.

만약 내가 어떤 것을 이해하지 못한다면, 나는 이것을 알리지 않고, 나중에 혼자서 이해하려는 경향이 있다.

4) I'm surprised to find that people haven't understood what I've said.

나는 사람들이 내가 한 말을 이해하지 못한다는 것을 알고 놀랐다.

5) I can tend to say what I think, without worrying about how the other person perceives it. I assume that we'll be able to work it out later.

나는 다른 사람이 어떻게 생각하는지에 대해 걱정하지 않고 내 생각을 말하는 경향이 있다. 나는 이것을 나중에 해결할 수 있을 것 같다.

6) When people talk to me, I try to see their perspectives.

나는 사람들이 네게 말할 때, 그들의 관점을 보려고 노력한다.

7) I use email to communicate complex issues with people. It's quick and efficient.

나는 사람들과 복잡한 문제들을 전달하기 위해 이메일을 사용한다. 이메일은 빠르고 효율적이다.

8) When I finish writing a report, memo, or email, I scan it quickly for typos and so forth, and then send it off right away.

나는 보고서, 메모 또는 전자 메일 작성을 마치면 오타 등이 있는지 빠르게 스캔한 다음 바로 발송한다.

9) When talking to people, I pay attention to their body language.

사람들과 이야기할 때, 나는 그들의 바디랭귀지에 주의를 기울인다.

10) I use diagrams and charts to help express my ideas.

나는 내 생각을 표현하기 위해 도식과 표를 사용한다.

11) Before I communicate, I think about what the person needs to know, and how best to convey it.

대화를 나누기 전에, 나는 그 사람이 알아야 할 것이 무엇이고, 그것을 전달하는 가장 좋은 방법에 대해 생각한다.

12) When someone's talking to me, I think about what I'm going to say next to make sure I get my point across correctly.

누군가 나에게 이야기를 하고 있으면, 네 요점을 정확하게 전달하기 위해 다음에 무슨 말을 할지 생각한다.

13) Before I send a message, I think about the best way to communicate it (in person, over the phone, in a newsletter, via memo, and so on).

메시지를 보내기 전에 메시지를 전달하는 가장 좋은 방법에 대해 생각한다. (직접 얼굴을 보고, 전화로, 뉴스레터로, 메모 등)

14) I try to help people understand the underlying concepts behind the point I am discussing. This reduces misconceptions and increases understanding.

나는 사람들이 내가 논의하고 있는 요점에 대한 근본적인 개념을 이해하도록 도우려고 노력한다. 이것은 오해를 줄이고 이해를 증진시킨다.

15) I consider cultural barriers when planning my communications.

나는 나의 의사소통을 할 때 문화적 장벽을 고려한다.