Mentions légales et politique de confidentialité

1. Mentions légales

Éditeur du site
Delphine VALOGNE
Psychopraticienne – Accompagnement psychologique et psychocorporel
Entreprise individuelle (EI) – Régime de la micro‑entreprise
SIRET : 941 303 539 00014
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Téléphone : 06 50 23 97 43
E‑mail : dv.accompagnement@gmail.com

Directrice de la publication : Delphine VALOGNE

Hébergement du site
Le présent site est hébergé par :
Google LLC
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États‑Unis

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, illustrations, logo, documents et éléments graphiques) est la propriété de Delphine VALOGNE, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.

Responsabilité
Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre informatif et sont susceptibles d’évoluer.
Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à une prise en charge médicale, psychiatrique ou à un suivi par un professionnel de santé lorsque celle‑ci est nécessaire.
Malgré le soin apporté à la rédaction des contenus, l’éditeur du site ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions, ni de l’usage qui pourrait en être fait par les internautes.

Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612‑1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

À ce titre, Delphine VALOGNE adhère au dispositif de médiation de la consommation suivant :

CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint‑Chamond
Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

En cas de litige, vous pouvez déposer une demande de médiation directement sur le site de la CNPM Médiation Consommation ou par voie postale à l’adresse indiquée ci‑dessus, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Delphine VALOGNE et en l’absence de solution satisfaisante dans un délai raisonnable.

2. Politique de confidentialité

2.1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site et de la prise de rendez‑vous est :
Delphine VALOGNE, psychopraticienne (EI) – contact : dv.accompagnement@gmail.com

2.2. Données traitées et finalités

Le respect de votre vie privée est une priorité.
Les données personnelles vous concernant sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

a) Prise de rendez‑vous en ligne via Reservio

La prise de rendez‑vous est effectuée via la plateforme Reservio, accessible depuis ce site par un lien.
Lorsque vous utilisez cette plateforme, certaines de vos données personnelles sont collectées et traitées par Reservio (identité, coordonnées, informations pratiques relatives au rendez‑vous, etc.) conformément à ses propres conditions générales et à sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter directement sur son site.

Delphine VALOGNE a accès, via Reservio, aux informations nécessaires à la gestion de vos rendez‑vous (identité, coordonnées, informations communiquées lors de la réservation) afin de :

• organiser et gérer les rendez‑vous,

• vous contacter en cas de besoin (changement, annulation, précision),

• assurer le suivi de l’accompagnement.

b) Données échangées dans le cadre de l’accompagnement

Dans le cadre des séances d’accompagnement psychologique et psychocorporel, Delphine VALOGNE peut être amenée à recueillir des informations personnelles vous concernant, nécessaires à la compréhension de votre situation et au suivi de l’accompagnement.
Ces informations sont strictement confidentielles et traitées dans le respect du secret professionnel et des règles déontologiques propres à la pratique de la psychopraticienne.

c) Données de navigation et cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement (navigation, sécurité, affichage).
Des services tiers tels que Google (Google Sites) et Reservio peuvent également déposer leurs propres cookies lors de votre navigation (par exemple, cookies techniques ou de mesure d’audience).

Les finalités de ces cookies sont notamment :

• assurer le bon fonctionnement technique du site,

• améliorer la navigation,

• mesurer, le cas échéant, la fréquentation de certaines pages.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site ou de certaines fonctionnalités proposées par les services tiers.

2.3. Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (organisation des rendez‑vous, réalisation et suivi de l’accompagnement),

• et, le cas échéant, l’intérêt légitime de Delphine VALOGNE à organiser et développer son activité professionnelle, dans le respect de vos droits et libertés.

2.4. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

• à Delphine VALOGNE, dans le cadre de son activité de psychopraticienne,

• et, le cas échéant, aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement du site et la réservation en ligne (notamment Reservio), dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs prestations.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

2.5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et notamment :

• les données relatives à la prise de rendez‑vous : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation et à l’exécution des obligations légales et comptables,

• les données liées au suivi de l’accompagnement : pour la durée de l’accompagnement, éventuellement augmentée des délais légaux de prescription applicables, lorsque cela est justifié (par exemple, en cas de contentieux potentiel ou d’obligations légales spécifiques).

Au‑delà, les données peuvent être archivées ou supprimées, conformément aux obligations légales applicables.

2.6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et accéder à ces données,

• droit de rectification : demander la rectification des données inexactes ou incomplètes,

• droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD,

• droit à la limitation du traitement,

• droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements,

• droit à la portabilité (lorsque cela est applicable) : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Delphine VALOGNE – dv.accompagnement@gmail.com

Vous pourrez être invitée à justifier de votre identité pour que votre demande soit traitée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Site : https://www.cnil.fr

2.7. Sécurité des données

Tout est mis en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (mesures techniques et organisationnelles adaptées).
Les prestataires techniques sont choisis pour leurs garanties en matière de sécurité et de conformité au RGPD, dans la mesure de ce qui peut être vérifié.

2.8. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte :

• des évolutions légales et réglementaires,

• des recommandations de la CNIL,

• ou des modifications techniques du site ou des services utilisés (par exemple, changement de prestataire de réservation).