Привет, меня зовут Света!
Я CX-партнер продуктовых команд, исследователь, специализируюсь на анализе и улучшении опыта взаимодействия клиентов с интерфейсами, процессами и компаниями в целом
Превращаю исследовательские инсайты в рост выручки и метрик лояльности: помогаю услышать голос клиентов и найти слепые зоны в клиентских путях.